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  昨天，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院推出“門(mén)診不限號(hào)”便民服務(wù)，以更好滿足市民就醫(yī)需求。

　　實(shí)行“門(mén)診不限號(hào)”便民服務(wù)后，溫醫(yī)大附二院將實(shí)行全日制醫(yī)療服務(wù)，周一到周日門(mén)診全部開(kāi)放，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號(hào)源。全院普通門(mén)診不限號(hào)（部分特殊科室除外），患者在白天門(mén)診工作時(shí)間到該院就診，工作人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況合理、統(tǒng)籌安排當(dāng)日坐診醫(yī)師（非指定醫(yī)師），當(dāng)坐診醫(yī)師工作量飽和不再適宜加號(hào)時(shí)，啟動(dòng)門(mén)診備班機(jī)制增開(kāi)門(mén)診班次。

　　無(wú)預(yù)約的患者可前往該醫(yī)院龍灣院區(qū)、鹿城院區(qū)學(xué)院路部、鹿城院區(qū)南浦部、甌江口院區(qū)的門(mén)診綜合服務(wù)中心及各區(qū)域分診臺(tái)申請(qǐng)加號(hào)。

　　“門(mén)診不限號(hào)服務(wù)推出后，不會(huì)影響門(mén)診的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。”溫醫(yī)大附二院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該院已經(jīng)在歷年大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上制訂了門(mén)診流量監(jiān)測(cè)與醫(yī)療資源調(diào)配應(yīng)急預(yù)案。如遇當(dāng)日前來(lái)就診患者超出坐診醫(yī)師最大接診量時(shí)，門(mén)診部將適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系相應(yīng)專科主任啟動(dòng)門(mén)診備班，增加門(mén)診專科坐診醫(yī)師。換句話說(shuō),患者只要來(lái)醫(yī)院就診，都能掛上號(hào)。但對(duì)每個(gè)醫(yī)師的接診數(shù)，還是有限制的，他們將通過(guò)增派醫(yī)師的方式來(lái)現(xiàn)場(chǎng)解決就醫(yī)需求。

　　此外，盡管精神心理科、口腔科等通過(guò)雙休日加班已經(jīng)增加了門(mén)診開(kāi)放時(shí)間，但由于每人次所需診療時(shí)間較長(zhǎng)，目前尚無(wú)法實(shí)現(xiàn)不限號(hào)，請(qǐng)預(yù)約后就診。

　　該院在推行“門(mén)診不限號(hào)”服務(wù)的同時(shí)還將不斷優(yōu)化就診流程，切實(shí)改善就診感受，提升患者體驗(yàn)。

來(lái)　　源：《溫州晚報(bào)》2024.08.22 頭版

原文鏈接：http://newspaper.wzrb.com.cn/newspaper?mediaKey=wzwb&publishTime=2024-08-22&classify=0&id=12&showArticleDetail=true&docId=227908&curEdition=02