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附二醫(yī)全省首開(kāi)“支付寶服務(wù)窗”

在家動(dòng)動(dòng)手指，把支付寶賬號(hào)和就診卡信息綁定后，看完病就能用支付寶直接“買(mǎi)單”了。昨日，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院開(kāi)通了“支付寶服務(wù)窗”，患者通過(guò)支付寶APP進(jìn)入附二醫(yī)服務(wù)窗后，就可以在手機(jī)上完成繳費(fèi)、查詢(xún)化驗(yàn)報(bào)告等一系列操作。

看病后直接支付寶扣款 一家人可共用一個(gè)賬戶(hù)

看病后直接支付寶扣款，這在全省還是首創(chuàng)。

據(jù)附二醫(yī)信息技術(shù)中心主任陳朝暉介紹，第一次就診的患者，需要憑身份證在掛號(hào)窗口辦理一張就診卡，然后登錄手機(jī)支付寶APP，添加“溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院服務(wù)窗”，在個(gè)人中心里授權(quán)就診卡和支付寶賬號(hào)綁定。今后，去附二醫(yī)看完病，醫(yī)生通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)藥后，后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)結(jié)算扣款，醫(yī)保部分直接由患者醫(yī)保賬戶(hù)扣款，自費(fèi)部分則由綁定的支付寶賬戶(hù)扣款。患者只用去藥房取藥即可。

陳朝暉表示，和支付寶合作，目的是為了改善就醫(yī)流程，縮短患者就醫(yī)時(shí)間。根據(jù)傳統(tǒng)的看病方式，患者到醫(yī)院后繳費(fèi)需要掛號(hào)、檢查、取藥，至少排隊(duì)三次。目前附二醫(yī)的日均門(mén)診量約1萬(wàn)人次，也就是說(shuō)，每天會(huì)產(chǎn)生至少3萬(wàn)次排隊(duì)繳費(fèi)。如果其中一半人選擇支付寶實(shí)時(shí)結(jié)算，那么就能減少1.5萬(wàn)次排隊(duì)。下一步，附二醫(yī)計(jì)劃在實(shí)行診療卡預(yù)存、綁定銀行卡、綁定支付寶賬戶(hù)等多種結(jié)算方式的基礎(chǔ)上，逐步減少醫(yī)院的人工收費(fèi)窗口。

另外，綁定支付寶實(shí)時(shí)結(jié)算，系統(tǒng)允許一個(gè)支付寶綁定多張就診卡。也就是說(shuō)，一家人的就診卡都可以綁定在一個(gè)支付寶賬戶(hù)上。陳朝暉解釋?zhuān)热鐙寢屓ド习嗔耍瑺敔斈棠處е鴮O子來(lái)兒童醫(yī)院看病，看完后就可以直接用媽媽的支付寶扣款。這樣一來(lái)，爺爺奶奶就不用一次次去排隊(duì)繳費(fèi)了。

就診卡無(wú)密支付丟了咋辦？ 不支持提現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控

記者了解到，在患者的支付寶里，包括賬戶(hù)余額、余額寶、儲(chǔ)蓄卡及信用卡等在內(nèi)的4種方式都可以付款，那么患者能否選擇支付方式呢？陳朝暉說(shuō)，患者可以在就診前登錄支付寶選擇好默認(rèn)的支付方式，比如信用卡，就診結(jié)束后，后臺(tái)扣款時(shí)就會(huì)默認(rèn)用信用卡結(jié)算。如果沒(méi)有提前設(shè)定好，支付寶就會(huì)根據(jù)用戶(hù)以往的支付習(xí)慣進(jìn)行扣費(fèi)。

陳朝暉說(shuō)，支付寶實(shí)時(shí)結(jié)算，采用的是無(wú)密支付，醫(yī)院信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算扣款。有患者提出疑問(wèn)：支付寶里綁定了多張儲(chǔ)蓄卡、信用卡，余額寶、賬戶(hù)余額里也有不少資金，萬(wàn)一就診卡丟了，會(huì)不會(huì)支付寶里的錢(qián)也都沒(méi)了？

對(duì)此，附二醫(yī)表示，已做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，推出無(wú)密支付是在風(fēng)險(xiǎn)與便捷中找到的“平衡點(diǎn)”。陳朝暉告訴記者，有的病人病情危急、也有的老年病人來(lái)醫(yī)院時(shí)已經(jīng)神志不清，在這些緊急情況下，不可能讓患者一次次輸密碼付款。而推出無(wú)密支付，假設(shè)患者就診卡被偷，小偷拿著這張卡來(lái)看病，首先醫(yī)院并不支持提現(xiàn)功能，小偷只能選擇開(kāi)藥或者做檢查。當(dāng)支付寶扣費(fèi)后，還會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送短信到就診卡所有者的手機(jī)上，因此，無(wú)密支付風(fēng)險(xiǎn)是可控的。

醫(yī)院信息技術(shù)中心工作人員表示，如果患者發(fā)現(xiàn)丟了就診卡，可以立即登錄手機(jī)支付寶進(jìn)行解綁。然后再到醫(yī)院窗口補(bǔ)辦新的就診卡，這樣一來(lái)，丟失的就診卡也就作廢了。

芝麻信用為住院患者擔(dān)保 有望于今年6月底前開(kāi)通

目前，支付寶實(shí)時(shí)結(jié)算僅應(yīng)用于門(mén)診看病。下一階段，附二醫(yī)聯(lián)合支付寶將推出預(yù)約掛號(hào)和芝麻信用擔(dān)保住院。屆時(shí)，患者在家用支付寶預(yù)約后，就會(huì)直接掛號(hào)扣款，患者根據(jù)預(yù)約的時(shí)間到相應(yīng)診室看病，診療結(jié)束后，直接去藥房取藥，免去了所有窗口繳費(fèi)的環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，患者就診后如需打印發(fā)票，只需拿就診卡前往收費(fèi)窗口即可打印。

另外，支付寶推出的“花唄”和“芝麻信用”，今后都有可能應(yīng)用到診療結(jié)算上來(lái)。陳朝暉說(shuō)，支付寶針對(duì)每名用戶(hù)推出不同額度的“花唄”和“芝麻信用”，相當(dāng)于支付寶推出的信用卡。當(dāng)患者住院后，支付寶就會(huì)根據(jù)患者的“芝麻信用”積分，換算成5000元甚至更高額度的現(xiàn)金，打入醫(yī)院賬戶(hù)。患者只用在規(guī)定的還款期內(nèi)按時(shí)還款即可。“花唄”的信用額度，還可以用于門(mén)診支付。據(jù)悉，以上信用擔(dān)保功能目前還在研發(fā)中，有望于今年6月底前上線。

本文摘自：溫州日?qǐng)?bào) 2015/3/18  第2版

原文鏈接：http://wzrb.66wz.com/html/2015-03/18/content_1789644.htm