5月11日,,衢州人民醫(yī)院和平陽縣人民醫(yī)院一行人來我院參觀住院準(zhǔn)備中心及預(yù)住院病人術(shù)前檢查流程,沈賢副院長、醫(yī)務(wù)處陳聰?shù)赂碧庨L、住院準(zhǔn)備中心負(fù)責(zé)人黃小霞及相關(guān)部門全程陪同。
陳聰?shù)绿庨L介紹向大家講解:我院住院準(zhǔn)備中心積極推進(jìn)入院“一體化”服務(wù),,破解患者住院 “最多跑一次”的流程瓶頸,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院病床的最優(yōu)化管理,升級,、改進(jìn)、完善,成立住院準(zhǔn)備中心,,統(tǒng)一辦理病人入院所需的床位預(yù)約,、入院繳費(fèi)、入院前檢查,、檢驗(yàn),、麻醉前會診等各類事項(xiàng),免去了患者及家屬的奔波之苦,。
住院準(zhǔn)備中心負(fù)責(zé)人黃小霞一邊給患者辦理預(yù)約手續(xù),,一邊讓外院參觀的一行人在身邊觀看了整個(gè)流程。靈活運(yùn)用信息化手段,,針對術(shù)前檢查的病人,,交費(fèi)后自動生成信息,可通過手機(jī)查詢檢查時(shí)間,、檢查地址,,病人可利用自助服務(wù)終端打印檢查單,合理安排當(dāng)天需要完成各項(xiàng)檢查項(xiàng)目,。
我院住院準(zhǔn)備中心將床位登記處,、收費(fèi)處、化驗(yàn)抽血窗口,、心電圖室,、麻醉前會診室匯聚在一起,同時(shí),,將患者就診檢查的大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)合分析,,將醫(yī)技檢查科室按照患者需求合理整合,病人無需多處跑動,,只需逐層檢查即可,,有效解決了以往“跑斷腿”的現(xiàn)象。
住院準(zhǔn)備中心的實(shí)際運(yùn)行情況讓人欣喜,,通過以上有效的變革手段,,使患者有效減少了排隊(duì)等候時(shí)間和住院時(shí)日,同時(shí)讓院方獲得提高床位使用率,、增加患者滿意度的效益,、口碑雙豐收。