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醫(yī)院新聞
【醫(yī)院文化】附二“看·見”系列43:“最多跑一次”|診間預(yù)約:讓“信息跑路”代替“患者跑路”

作者:管理員 來源:溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院 發(fā)布時間:2018/7/6 17:46:00



目前,,我院門診主要預(yù)約方式主要是以電話,、微信、支付寶,、現(xiàn)場等方式為主的預(yù)約,。而在實際診療活動中,,一些患者由于病情、治療情況等所需,,需要復(fù)診或連續(xù)復(fù)診,。因此,診間預(yù)約成為診療工作中的一個重要環(huán)節(jié),。

為了進(jìn)一步推動和加快我院門診預(yù)約診療服務(wù),,更好地規(guī)范和優(yōu)化預(yù)約流程,進(jìn)一步方便群眾就醫(yī),,我院門診部持續(xù)推進(jìn)“診間預(yù)約”服務(wù),。解決廣大患者“復(fù)診預(yù)約難”和需要跑一趟到服務(wù)臺預(yù)約檢查的問題,讓有需要的患者“零距離”預(yù)約,。

“診間預(yù)約”是指門診醫(yī)生為患者診斷治療結(jié)束后,,通過門診醫(yī)生的操作為患者預(yù)約該醫(yī)生自己下次就診的時間,通常情況可以預(yù)約未來一個月左右時間段內(nèi)的號,;也可以為患者預(yù)約相應(yīng)的特檢時間,。

診間預(yù)約流程介紹

1、進(jìn)入門診醫(yī)生工作站


患者就診時,,醫(yī)生同樣需要登錄門診醫(yī)生工作站完成醫(yī)囑錄入,,所以這一步不需要再花費(fèi)額外時間o(∩_∩)o

2、選擇左側(cè)菜單欄中相應(yīng)菜單


掛號預(yù)約:點(diǎn)擊菜單,,為患者選擇下次復(fù)診的門診時間并直接預(yù)約,;

特檢預(yù)約:點(diǎn)擊菜單,為患者選擇相應(yīng)特檢項目,,可以進(jìn)行單個項目的預(yù)約,,也可以多個項目一鍵預(yù)約。

什么是一鍵預(yù)約,?

簡單來說,,一鍵預(yù)約就是通過系統(tǒng)自動匹配,可以根據(jù)病人情況,,盡量把所有需要檢查的項目安排在同一天相近時段進(jìn)行,,可以為病人帶來極大便利。

3、預(yù)約完成,,打印預(yù)約單


根據(jù)患者需要,,確定好下次復(fù)診時間或者特檢時間,即可輕松完成預(yù)約,。預(yù)約成功之后,,點(diǎn)擊“打印預(yù)約單”后將預(yù)約單交給患者,即可完成診間預(yù)約流程,。



在預(yù)約成功后,,患者會收到確認(rèn)短信,告知下次就診時間,、取號方式,、就診號或者特檢預(yù)約相關(guān)信息等。就診卡已綁定手機(jī)的患者,,其相關(guān)費(fèi)用可以自動扣除,,方便快捷、省時省力,;就診卡未綁定手機(jī)的患者,,可通過掃描預(yù)約單上的二維碼進(jìn)行支付,也支持自助機(jī),、繳費(fèi)窗口繳費(fèi),。

最后我們呼吁:

醫(yī)生多花一分鐘

患者少跑一趟路

請您積極推廣診間預(yù)約服務(wù)

(黨辦/宣教中心 汪青青)



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