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　　昨天下午,，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線,，圍繞“辦人民滿意的大學(xué)附屬醫(yī)院”主題,，一一解答市民來電和網(wǎng)絡(luò)問政提問。

■停車難

有市民問,，溫醫(yī)大附二院學(xué)院西路老院區(qū)停車難何時(shí)能解決,，還有醫(yī)院其他院區(qū)的交通與停車問題怎樣？

褚茂平：就醫(yī)停車難的問題,，院方多屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視,，尋找解決辦法的努力從未停止。目前，我們加快多院區(qū)建設(shè),，打造“大?？茝?qiáng)綜合”的全新布局，從源頭上緩解停車難的問題,；設(shè)置公交接駁車,，打通了最后一公里，也是解決方法之一,。

目前,，學(xué)院路院區(qū)停車還是比較難，現(xiàn)在開設(shè)即停即走區(qū),，這也是無奈之舉,。關(guān)于一些非法停車收費(fèi)，院方多次與街道等部門進(jìn)行溝通,，以加強(qiáng)監(jiān)管保障市民合法權(quán)益,。

龍灣院區(qū)依托甌海大道、溫州大道和機(jī)場大道,，市民可選擇各種適合的途徑前來就醫(yī),，如自駕、BRT,、公交,、S1線；借助沈海高速溫州東出口及甬臺(tái)溫高速復(fù)線建設(shè),，醫(yī)療服務(wù)輻射半徑將擴(kuò)大到浙南閩北和贛東地區(qū),。日后，鹿城院區(qū)與龍灣院區(qū)之間的班車及公交線路等交通方式也將繼續(xù)增加和完善,。為進(jìn)一步方便患者就醫(yī),，龍灣院區(qū)開辟了1100余個(gè)停車泊位。

甌江口院區(qū)所在區(qū)域地理位置優(yōu)越,，有甬臺(tái)溫高速復(fù)線,、城市輕軌S1和S2線出入口距醫(yī)院僅1公里左右，有連接南北的市縣快速路等經(jīng)過此處,，隔江與機(jī)場交通樞紐相連,，日后交通十分便利。甌江口院區(qū)地上地下共設(shè)置了900余個(gè)車位,，有效解決了市民就診的停車問題,。

■就診難

有市民問，溫醫(yī)大附二院如何布局,？龍灣院區(qū)沒有兒科設(shè)置,，卻掛著育英兒童醫(yī)院的牌子,，誤導(dǎo)不少群眾，后期有無兒科設(shè)置計(jì)劃,？在提升患者就醫(yī)感受和人性化服務(wù)方面,，醫(yī)院做了哪些努力？醫(yī)生對患者態(tài)度不友善,，又該如何監(jiān)管,？

褚茂平：溫醫(yī)大附二院現(xiàn)在的多院區(qū)布局涵蓋龍灣院區(qū)（含康復(fù)醫(yī)學(xué)中心）以成人學(xué)科為主，鹿城院區(qū)（含南浦院區(qū)及學(xué)院路院區(qū)）以婦女和兒童為主兼顧老年疾病,，甌江口院區(qū)以骨科和運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)為主,。龍灣院區(qū)沒有設(shè)置兒科是疫情打斷了醫(yī)院的多院區(qū)布局規(guī)劃，后續(xù)將會(huì)逐漸設(shè)置其他科室,，不過涉及專業(yè)醫(yī)療問題如嚴(yán)重的兒科疾病需要住院則需前往南浦院區(qū)就診,。

為提升患者就醫(yī)感受，院方一直致力于流程的優(yōu)化和改進(jìn),，遵循“以病人為中心,、以疾病為鏈條”為原則。在醫(yī)護(hù)隊(duì)伍管理方面,，一方面,，我們不斷加強(qiáng)醫(yī)德教育的同時(shí)，另一方面,，我們也希望廣大患者及家屬群體多多理解醫(yī)患人員付出的艱辛,，畢竟，醫(yī)患的敵人是疾病不是彼此,。

■住院難

有市民問,，現(xiàn)在一些疾病住院比較難，有時(shí)候甚至一床難求,，住院難問題該如何解決？

褚茂平：為了緩解病人“住院難”問題,，打破住院病人數(shù)量多與醫(yī)院床位緊張之間的“供需矛盾”,，院方對各院區(qū)的床位進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)籌，打通院區(qū)床位壁壘,，遇到某一院區(qū)床位缺乏時(shí),，可根據(jù)具體情況跨院區(qū)調(diào)劑，使病人安心入院治療,，對于急救病患,，各院區(qū)會(huì)在患者還在120急救車上時(shí)就采集患者信息，以便安排相應(yīng)床位,，上車即入院,。

以往患者入院后的前幾天要完善各項(xiàng)檢查,，這在一定程度上降低了病床利用效率。我們醫(yī)院現(xiàn)在采用“預(yù)住院”的新形式,，讓患者在住院前就完成各項(xiàng)檢查,，做足術(shù)前準(zhǔn)備，正式入住后便可盡快開始治療,，從而縮短患者的術(shù)前住院等待時(shí)間,，倡導(dǎo)快速康復(fù)，壓縮患者住院時(shí)間,，提高床位運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。

來　　源：溫州晚報(bào)

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