核酸采集隊(duì)“出征申城,，援滬抗疫”的任務(wù)已告一段落,，我院130名年輕隊(duì)員用他們的專業(yè),、溫度和情懷，團(tuán)結(jié)一心,，奮戰(zhàn)在上海的大街小巷，度過(guò)了刻骨銘心的援滬時(shí)光,，贏得了上海當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可,、市民的好評(píng)。這些來(lái)之不易的榮譽(yù),，離不開(kāi)全體隊(duì)員的艱苦奮戰(zhàn),、堅(jiān)持不懈，更是離不開(kāi)我們的領(lǐng)頭羊,，最美領(lǐng)隊(duì),、我們最親密的好戰(zhàn)友——張春梅副院長(zhǎng)。
一,、工作篇：創(chuàng)新型管理模式,，造新生人才隊(duì)伍
23天的風(fēng)雨兼程，我們溫醫(yī)大二院援滬核酸突擊隊(duì)的足跡遍布上海黃浦區(qū),、嘉定區(qū),、楊浦區(qū)、虹口區(qū),、閔行區(qū),、普陀區(qū)、浦東新區(qū)等,。早晚往返于上海和烏鎮(zhèn)之間,，每日車程平均在3-4小時(shí)之間，累計(jì)采集核酸將近百萬(wàn),。面對(duì)如此巨大的工作量,、未知的工作環(huán)境、復(fù)雜的工作對(duì)象,，我們遇過(guò)難,、碰過(guò)釘、受過(guò)傷,。
為了確保隊(duì)員的安全,，浙江省衛(wèi)健委出臺(tái)了六要七嚴(yán)禁等制度要求，但在實(shí)際工作落實(shí)方面,，需要克服重重困難,。烈日下、風(fēng)雨中,，隊(duì)員的安全,、社區(qū)的協(xié)調(diào)與配合，是探討的焦點(diǎn),。因此,，每天疲憊工作之后的復(fù)盤(pán)會(huì),，探討問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、持續(xù)改進(jìn),，成為了本次援滬工作的“制勝法寶”。面對(duì)層出不窮的新問(wèn)題,，張?jiān)?/span>帶領(lǐng)中隊(duì)長(zhǎng)們“排兵布陣”,，盡顯將帥之風(fēng)。
為妥善解決對(duì)接問(wèn)題,，確保取得有效的溝通效果,，在醫(yī)院黨委的重視與支持下，張?jiān)赫{(diào)整了各層級(jí)的人員配置,，新增了“車長(zhǎng)”一級(jí),，并以車為單位，且重新明確了領(lǐng)隊(duì),、車長(zhǎng),、中隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)要求。在大面積的社區(qū)采集工作中,，張?jiān)?/span>敏銳增設(shè)了“點(diǎn)位長(zhǎng)”崗位,，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮點(diǎn)位長(zhǎng)的重要性和關(guān)鍵性，且明文規(guī)定了點(diǎn)位長(zhǎng)的具體職責(zé),、工作流程和對(duì)接內(nèi)容,。此外，現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)中,，強(qiáng)調(diào)了信息溝通與反饋,，包括順利開(kāi)工、工作進(jìn)度及是否結(jié)束等信息,，及時(shí)由下往上反饋匯報(bào),，形成有效閉環(huán)溝通。如此,，我們的工作更為井然有序,，立竿見(jiàn)影。
我們的隊(duì)伍中,，大部分都是90后的新生力量,，是張?jiān)嚎谥忻逼鋵?shí)的“娃娃兵”，雖然稚嫩是我們的標(biāo)識(shí),，但蓬勃激情,、無(wú)限潛力是我們的本質(zhì),。她注重新生力量的培養(yǎng),，大膽革新,，排兵布陣，從最初的大隊(duì)為整體,，逐漸調(diào)整到以車隊(duì)為單位,，實(shí)現(xiàn)化整為零，更好地對(duì)接街道社區(qū),。同時(shí),，她重視培養(yǎng)車長(zhǎng)及中隊(duì)長(zhǎng)，“權(quán)力”下放,，要求其負(fù)責(zé)隊(duì)內(nèi)部調(diào)兵遣將,，動(dòng)態(tài)掌握每個(gè)點(diǎn)位的工作進(jìn)展情況，靈活調(diào)整人員部署,，及時(shí)妥善解決點(diǎn)位出現(xiàn)的突發(fā)情況,。如此打造了及時(shí)高效應(yīng)急協(xié)調(diào)處置體系，仿佛是在每一個(gè)隊(duì)員的身后筑起了一道堅(jiān)強(qiáng)有力的后盾,，安全感滿滿,，也很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造了互幫互助的有愛(ài)氛圍,。而張?jiān)菏冀K做到放而不亂,，管而不死，并培養(yǎng)了一批年輕骨干,，充分調(diào)動(dòng)了車長(zhǎng),、中隊(duì)長(zhǎng)、乃至每一位點(diǎn)位長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,，使其迅速成長(zhǎng)為隊(duì)伍的主力軍,、排頭兵。
二,、宣傳篇：新興傳媒科普強(qiáng),，附二美名申城揚(yáng)
張?jiān)禾貏e關(guān)注了采樣過(guò)程中的感控相關(guān)問(wèn)題，著重強(qiáng)調(diào)了規(guī)范核酸采集和標(biāo)準(zhǔn)手衛(wèi)生的必要性和重要性,。“我們是一支有專業(yè)有溫度有情懷的隊(duì)伍,，不盲目追求量，但一定要保證質(zhì),！一定要扛得起身上的擁有5000多名職工的溫醫(yī)大二院標(biāo)牌,！”這是她常叮囑我們的話，語(yǔ)重心長(zhǎng),。
年輕的溫醫(yī)大二院隊(duì)員們,，用規(guī)范的七步洗手、輕柔的采集動(dòng)作及熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得了上海各大社區(qū)居民及志愿者的一致好評(píng),。他們的朋友圈和微博中,，頻頻可見(jiàn)對(duì)我們附二核酸突擊隊(duì)的褒獎(jiǎng)和點(diǎn)贊。視頻《謝謝儂》,，更是記錄了上海市民對(duì)我們溫醫(yī)大二院的贊賞和認(rèn)可,。
隊(duì)伍中的制作達(dá)人們，各顯神通,，利用新興的自媒體技術(shù),，制作了大量集觀賞性、娛樂(lè)性,、科普性于一體的圖文影像資料,，形象生動(dòng)，通俗易懂,，不僅傳看于隊(duì)友間,，督促大家規(guī)范操作。更是通過(guò)抖音,、視頻號(hào),、朋友圈、各視頻門(mén)戶網(wǎng)站,，使之廣為流傳,。即科普了上海市民應(yīng)如何進(jìn)行正確的疫情防控、有序地進(jìn)行核酸采集,、以及標(biāo)準(zhǔn)手衛(wèi)生的方法,，更是在廣大上海市民中，形成和推廣了我們溫醫(yī)大二院的品牌效應(yīng),。
三,、人文篇：異鄉(xiāng)生辰長(zhǎng)壽面，一杯姜茶暖人心
從4月的溫州出發(fā)來(lái)到上海,，援滬抗疫的23天里,，上海的天氣隨性多變，我們經(jīng)歷了桃紅柳綠的上海,、經(jīng)歷了暑氣蒸騰的上海,，經(jīng)歷了秋風(fēng)習(xí)習(xí)的上海，也經(jīng)歷了乍暖還寒的上海,。
“社區(qū)核酸采樣工作,，是靠天吃飯的活！”這是張?jiān)阂恢睊煸谧焐系脑?，她特別關(guān)注天氣與溫度,。持續(xù)高溫的那些天，隊(duì)里出現(xiàn)多名隊(duì)員中暑現(xiàn)象，張?jiān)杭皶r(shí)調(diào)整了工作安排,，迅速出臺(tái)了應(yīng)對(duì)措施,，提早工作時(shí)間，避開(kāi)暴曬時(shí)段工作,，協(xié)調(diào)采樣臺(tái)的防曬設(shè)施。同時(shí),，張?jiān)侯l頻巡查走訪個(gè)個(gè)點(diǎn)位,，視察隊(duì)員們的工作環(huán)境，殷切詢問(wèn)隊(duì)員們的身體狀況,，調(diào)整采集點(diǎn)位到陰涼地方,，確保隊(duì)員的安全防護(hù)。張?jiān)嚎傉f(shuō)：“我要保護(hù)我的每一位隊(duì)員,！”她的話是那么擲地有聲,，而她確實(shí)也時(shí)刻在守護(hù)著我們。
那天,，措手不及的寒意與春雨,、伴隨著大風(fēng)，身穿短袖洗手服隊(duì)員們飽受肆虐,，大家瑟瑟發(fā)抖地站在各個(gè)街口,，等待著被接走。張?jiān)盒奶鄄灰眩?/span>擔(dān)心隊(duì)員感冒受涼,。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),，給隊(duì)員準(zhǔn)備了熱騰騰的紅糖姜茶，并走遍每層每戶,，將姜茶挨個(gè)送到每個(gè)隊(duì)員的手中,。隊(duì)員們捧過(guò)手中的姜茶，暖的不僅是胃,，更是人心,。
隊(duì)伍中多是90后的年輕隊(duì)員，他們背井離家,，服從組織安排,，奔赴疫情險(xiǎn)地。張?jiān)簩?duì)大家關(guān)懷備至,，體貼入微,。得知幾位隊(duì)員正逢生日時(shí)，盡管條件有限,，也還是為他們組織了線上線下送祝?；顒?dòng)，悄悄為他們準(zhǔn)備了長(zhǎng)壽面、紅糖雞蛋湯或生日蛋糕,。隊(duì)員們擁有了大大的驚喜,，收獲了滿滿的感動(dòng)。年輕的隊(duì)員雖然暫時(shí)離開(kāi)了父母的庇護(hù),，但在這個(gè)援滬核酸采集隊(duì)的集體里,，有張?jiān)喝缤蠹议L(zhǎng)一樣護(hù)佑著我們，感動(dòng)的我們只想對(duì)張?jiān)赫f(shuō)：幸而你在,，恰好我來(lái),。
四、文娛篇：云上過(guò)節(jié)真時(shí)髦,，隔離生活不無(wú)聊
在醫(yī)院黨委褚茂平書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與支持下,，組織了以“抗疫同行，齊心守滬”為主題的“五一云聯(lián)歡”活動(dòng),、以“關(guān)愛(ài)護(hù)士隊(duì)伍,，護(hù)佑人民健康”為主題的國(guó)際護(hù)士節(jié)“云上慰問(wèn)”特別晚會(huì)，線上的節(jié)目精彩紛呈,，感人肺腑,，讓身處他鄉(xiāng)的隊(duì)員們也感受到了濃濃的節(jié)日儀式感和滿滿的歸屬感，很大程度上舒緩了隊(duì)員們高強(qiáng)度的工作壓力,，增進(jìn)了彼此間的感情,。
為充實(shí)豐富隊(duì)員們的隔離生活，張?jiān)?/span>和楊處又張羅著,，舉辦了以中隊(duì)為單位的一系列活動(dòng)項(xiàng)目技能比拼,，如防護(hù)服技能競(jìng)賽、援滬攝影大賽,、暖心故事征文等系列活動(dòng),，更是安排了每日誦讀應(yīng)知應(yīng)會(huì)與有獎(jiǎng)競(jìng)答，每日午后的“微課堂”,，邀請(qǐng)隊(duì)里各?？频尼t(yī)學(xué)翹楚，為大家?guī)?lái)內(nèi)容豐富,、妙趣橫生的線上授課,，使大家受益頗豐之余，更讓大伙兒度過(guò)了一段終身難忘的隔離時(shí)光,。
青綠之上飛白雪,，最美不過(guò)五月天。而在這最美的五月里,，我們遇見(jiàn)了最美領(lǐng)隊(duì)——張春梅副院長(zhǎng),。她帶領(lǐng)著我們,，在援滬的道路上走出的每一步，都那么義無(wú)反顧,。
（作者|C08兒外 金蜜蜜 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 汪青青）
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