核酸采集隊“出征申城,，援滬抗疫”的任務(wù)已告一段落，我院130名年輕隊員用他們的專業(yè),、溫度和情懷,，團(tuán)結(jié)一心，奮戰(zhàn)在上海的大街小巷,，度過了刻骨銘心的援滬時光,，贏得了上海當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可、市民的好評,。這些來之不易的榮譽(yù),，離不開全體隊員的艱苦奮戰(zhàn)、堅持不懈，更是離不開我們的領(lǐng)頭羊,，最美領(lǐng)隊,、我們最親密的好戰(zhàn)友——張春梅副院長。
一,、工作篇：創(chuàng)新型管理模式,，造新生人才隊伍
23天的風(fēng)雨兼程，我們溫醫(yī)大二院援滬核酸突擊隊的足跡遍布上海黃浦區(qū),、嘉定區(qū)、楊浦區(qū),、虹口區(qū),、閔行區(qū)、普陀區(qū),、浦東新區(qū)等,。早晚往返于上海和烏鎮(zhèn)之間，每日車程平均在3-4小時之間,，累計采集核酸將近百萬,。面對如此巨大的工作量、未知的工作環(huán)境,、復(fù)雜的工作對象,，我們遇過難、碰過釘,、受過傷,。
為了確保隊員的安全，浙江省衛(wèi)健委出臺了六要七嚴(yán)禁等制度要求,，但在實際工作落實方面,，需要克服重重困難。烈日下,、風(fēng)雨中,，隊員的安全、社區(qū)的協(xié)調(diào)與配合,，是探討的焦點(diǎn),。因此,，每天疲憊工作之后的復(fù)盤會，探討問題、總結(jié)經(jīng)驗,、持續(xù)改進(jìn)，成為了本次援滬工作的“制勝法寶”,。面對層出不窮的新問題,，張院帶領(lǐng)中隊長們“排兵布陣”，盡顯將帥之風(fēng)。
為妥善解決對接問題,，確保取得有效的溝通效果,，在醫(yī)院黨委的重視與支持下，張院調(diào)整了各層級的人員配置,，新增了“車長”一級,，并以車為單位，且重新明確了領(lǐng)隊,、車長,、中隊長的職責(zé)要求。在大面積的社區(qū)采集工作中,，張院敏銳增設(shè)了“點(diǎn)位長”崗位,，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮點(diǎn)位長的重要性和關(guān)鍵性，且明文規(guī)定了點(diǎn)位長的具體職責(zé),、工作流程和對接內(nèi)容,。此外，現(xiàn)場作戰(zhàn)中,，強(qiáng)調(diào)了信息溝通與反饋,，包括順利開工、工作進(jìn)度及是否結(jié)束等信息,，及時由下往上反饋匯報,，形成有效閉環(huán)溝通。如此,，我們的工作更為井然有序,，立竿見影。
我們的隊伍中,，大部分都是90后的新生力量,，是張院口中名副其實的“娃娃兵”，雖然稚嫩是我們的標(biāo)識,，但蓬勃激情,、無限潛力是我們的本質(zhì)。她注重新生力量的培養(yǎng),，大膽革新,，排兵布陣，從最初的大隊為整體,，逐漸調(diào)整到以車隊為單位,，實現(xiàn)化整為零，更好地對接街道社區(qū),。同時,，她重視培養(yǎng)車長及中隊長，“權(quán)力”下放，要求其負(fù)責(zé)隊內(nèi)部調(diào)兵遣將,，動態(tài)掌握每個點(diǎn)位的工作進(jìn)展情況,，靈活調(diào)整人員部署，及時妥善解決點(diǎn)位出現(xiàn)的突發(fā)情況,。如此打造了及時高效應(yīng)急協(xié)調(diào)處置體系,，仿佛是在每一個隊員的身后筑起了一道堅強(qiáng)有力的后盾，安全感滿滿,，也很好地發(fā)揮了團(tuán)隊協(xié)作,，營造了互幫互助的有愛氛圍。而張院始終做到放而不亂,，管而不死,，并培養(yǎng)了一批年輕骨干，充分調(diào)動了車長,、中隊長、乃至每一位點(diǎn)位長的主觀能動性,，使其迅速成長為隊伍的主力軍,、排頭兵。
二,、宣傳篇：新興傳媒科普強(qiáng),，附二美名申城揚(yáng)
張院特別關(guān)注了采樣過程中的感控相關(guān)問題，著重強(qiáng)調(diào)了規(guī)范核酸采集和標(biāo)準(zhǔn)手衛(wèi)生的必要性和重要性,。“我們是一支有專業(yè)有溫度有情懷的隊伍,，不盲目追求量，但一定要保證質(zhì),！一定要扛得起身上的擁有5000多名職工的溫醫(yī)大二院標(biāo)牌,！”這是她常叮囑我們的話，語重心長,。
年輕的溫醫(yī)大二院隊員們,，用規(guī)范的七步洗手、輕柔的采集動作及熱情的服務(wù)態(tài)度,，贏得了上海各大社區(qū)居民及志愿者的一致好評,。他們的朋友圈和微博中，頻頻可見對我們附二核酸突擊隊的褒獎和點(diǎn)贊,。視頻《謝謝儂》,，更是記錄了上海市民對我們溫醫(yī)大二院的贊賞和認(rèn)可。
隊伍中的制作達(dá)人們,，各顯神通,，利用新興的自媒體技術(shù)，制作了大量集觀賞性、娛樂性,、科普性于一體的圖文影像資料,，形象生動，通俗易懂,，不僅傳看于隊友間,，督促大家規(guī)范操作。更是通過抖音,、視頻號,、朋友圈、各視頻門戶網(wǎng)站,，使之廣為流傳,。即科普了上海市民應(yīng)如何進(jìn)行正確的疫情防控、有序地進(jìn)行核酸采集,、以及標(biāo)準(zhǔn)手衛(wèi)生的方法,，更是在廣大上海市民中，形成和推廣了我們溫醫(yī)大二院的品牌效應(yīng),。
三,、人文篇：異鄉(xiāng)生辰長壽面，一杯姜茶暖人心
從4月的溫州出發(fā)來到上海,，援滬抗疫的23天里,，上海的天氣隨性多變，我們經(jīng)歷了桃紅柳綠的上海,、經(jīng)歷了暑氣蒸騰的上海,，經(jīng)歷了秋風(fēng)習(xí)習(xí)的上海，也經(jīng)歷了乍暖還寒的上海,。
“社區(qū)核酸采樣工作,，是靠天吃飯的活！”這是張院一直掛在嘴上的話,，她特別關(guān)注天氣與溫度,。持續(xù)高溫的那些天，隊里出現(xiàn)多名隊員中暑現(xiàn)象,，張院及時調(diào)整了工作安排,，迅速出臺了應(yīng)對措施，提早工作時間,，避開暴曬時段工作,，協(xié)調(diào)采樣臺的防曬設(shè)施。同時,，張院頻頻巡查走訪個個點(diǎn)位,，視察隊員們的工作環(huán)境,，殷切詢問隊員們的身體狀況，調(diào)整采集點(diǎn)位到陰涼地方,，確保隊員的安全防護(hù),。張院總說：“我要保護(hù)我的每一位隊員！”她的話是那么擲地有聲,，而她確實也時刻在守護(hù)著我們,。
那天，措手不及的寒意與春雨,、伴隨著大風(fēng),，身穿短袖洗手服隊員們飽受肆虐，大家瑟瑟發(fā)抖地站在各個街口,，等待著被接走,。張院心疼不已，擔(dān)心隊員感冒受涼,。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),，給隊員準(zhǔn)備了熱騰騰的紅糖姜茶，并走遍每層每戶,，將姜茶挨個送到每個隊員的手中,。隊員們捧過手中的姜茶，暖的不僅是胃,，更是人心。
隊伍中多是90后的年輕隊員,，他們背井離家,，服從組織安排，奔赴疫情險地,。張院對大家關(guān)懷備至,，體貼入微。得知幾位隊員正逢生日時,，盡管條件有限,，也還是為他們組織了線上線下送祝福活動,，悄悄為他們準(zhǔn)備了長壽面,、紅糖雞蛋湯或生日蛋糕。隊員們擁有了大大的驚喜,，收獲了滿滿的感動,。年輕的隊員雖然暫時離開了父母的庇護(hù)，但在這個援滬核酸采集隊的集體里,，有張院如同大家長一樣護(hù)佑著我們,，感動的我們只想對張院說：幸而你在,，恰好我來。
四,、文娛篇：云上過節(jié)真時髦,，隔離生活不無聊
在醫(yī)院黨委褚茂平書記等領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與支持下，組織了以“抗疫同行,，齊心守滬”為主題的“五一云聯(lián)歡”活動,、以“關(guān)愛護(hù)士隊伍，護(hù)佑人民健康”為主題的國際護(hù)士節(jié)“云上慰問”特別晚會,，線上的節(jié)目精彩紛呈,，感人肺腑，讓身處他鄉(xiāng)的隊員們也感受到了濃濃的節(jié)日儀式感和滿滿的歸屬感,，很大程度上舒緩了隊員們高強(qiáng)度的工作壓力,，增進(jìn)了彼此間的感情。
為充實豐富隊員們的隔離生活,，張院和楊處又張羅著,，舉辦了以中隊為單位的一系列活動項目技能比拼，如防護(hù)服技能競賽,、援滬攝影大賽,、暖心故事征文等系列活動，更是安排了每日誦讀應(yīng)知應(yīng)會與有獎競答,，每日午后的“微課堂”,，邀請隊里各專科的醫(yī)學(xué)翹楚,，為大家?guī)韮?nèi)容豐富,、妙趣橫生的線上授課，使大家受益頗豐之余,，更讓大伙兒度過了一段終身難忘的隔離時光,。
青綠之上飛白雪，最美不過五月天,。而在這最美的五月里,，我們遇見了最美領(lǐng)隊——張春梅副院長。她帶領(lǐng)著我們,，在援滬的道路上走出的每一步,，都那么義無反顧。
（作者|C08兒外 金蜜蜜 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 汪青青）
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