來醫(yī)院看病的你,，是否常常有下面的感受,？1號樓,、2號樓樓,、7號樓……偌大醫(yī)院,，看病就像走迷宮,，尤其是當(dāng)醫(yī)生開出一溜“檢查單”后,，似乎立馬會陷入路癡狀態(tài),，一臉的懵圈,，壓根搞不清應(yīng)該先去做哪些檢查？好不容易做完了檢查,，卻又忘了回門診的路,？
為了破解“迷宮”難題,，最大程度的減少這種不便，提高服務(wù)品質(zhì),，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院鹿城院區(qū)有絕招,。
首先，推出了多幅地圖和方向示意圖,，在東門（興墅路）入口處1號樓醒目的位置及5號樓東面繪有巨幅彩色的鹿城院區(qū)學(xué)院路院區(qū)地圖,，樓棟之間的路上，都有各個樓棟方向指示圖,。在門診,，各個樓梯、電梯,、扶梯,、大廳、交叉路口,，都會有文字和不同顏色的箭頭提示,，在夜間，有燈光指示導(dǎo)向圖,，以便于大家能夠簡單的辨別行走方向,。
其次，使用院內(nèi)導(dǎo)航,?？梢酝ㄟ^高德地圖進(jìn)行院內(nèi)導(dǎo)航,，患者可以通過高德地圖進(jìn)行導(dǎo)航,，準(zhǔn)確的找到自己的定位和更快的找到目的地。
另外,，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院鹿城院區(qū)學(xué)院路部吸引了大批的大學(xué)生從事志愿服務(wù),，他們在經(jīng)過培訓(xùn)后，參加門診導(dǎo)醫(yī),，可以為患者及家屬實時進(jìn)行引導(dǎo)和分流服務(wù),。
（作者|重癥醫(yī)學(xué)科 陳小燕 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 欒晨曦）
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