為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化,、精細(xì)化水平,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，推動醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，3月11日,，我院在龍灣院區(qū)行政樓三樓學(xué)術(shù)報告廳舉辦“領(lǐng)·英”干部培訓(xùn)班第四課。本次培訓(xùn)班邀請北京醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長魏亮瑜研究員,、溫州市委黨校吳泰青教授,、國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心培訓(xùn)發(fā)展處張紅蘋處長、我院質(zhì)量管理處徐輝處長及麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科上官王寧主任進(jìn)行授課講座,。會議由黨委副書記陳先建主持,，我院職能處室、臨床醫(yī)技科室正副主任,、科護(hù)理單元護(hù)士長,、科助理、青年骨干,、山海工程四家分院干部及東華醫(yī)院,、濱海醫(yī)院骨干成員，線上線下共700余人參會。
黨委副書記陳先建首先介紹了此次會議的議程,。培訓(xùn)開始,，北京醫(yī)院魏亮瑜研究員圍繞著《醫(yī)療風(fēng)險過程與控制》的主題，從醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療損害,、醫(yī)療損害責(zé)任這三個概念講解如何構(gòu)建醫(yī)療安全體系。他表示,，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，醫(yī)療質(zhì)量既關(guān)系著病人的生命，也關(guān)系著醫(yī)院的生命和發(fā)展,。他強(qiáng)調(diào),，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門,，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑程序和聯(lián)系方式等,，方便患者投訴或者咨詢，積極應(yīng)對投訴主體和媒體,。
隨后,，溫州市委黨校吳泰青教授作《創(chuàng)新思維提升組織執(zhí)行力》的主題演講，講解了提高執(zhí)行力的基本要點,，建議學(xué)員需加強(qiáng)自我管理,、堅持結(jié)果導(dǎo)向，在工作中需做到日事日畢,、日清日高,。在現(xiàn)場，吳泰青老師還與學(xué)員們進(jìn)行積極地互動,。他表示,，提高管理能力和強(qiáng)化執(zhí)行效果,，需要強(qiáng)化執(zhí)行意識,、提高執(zhí)行能力、重視執(zhí)行結(jié)果,。
接著,，我院質(zhì)量管理處徐輝處長做題為《全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建》的講座，從全面質(zhì)量管理理念,、公立醫(yī)院與全面質(zhì)量管理,、全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建思路這三個方面展開來詳細(xì)討論如何構(gòu)建醫(yī)院的全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理“八大原則”,。他表示,，目前三級綜合醫(yī)院質(zhì)量管理的特點表現(xiàn)為持續(xù)高負(fù)荷的工作狀態(tài)、高度復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)工作背景,、承擔(dān)的社會責(zé)任大,。他強(qiáng)調(diào)醫(yī)院需要完成“三個轉(zhuǎn)變”,，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、管理模式,、支出方向,，從結(jié)構(gòu)、過程,、結(jié)果三個層面打造醫(yī)院全面質(zhì)量管理的體系,，重點發(fā)揮績效考核、評審評價“指揮棒”作用,，推動醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,。
下午的培訓(xùn)中，國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心培訓(xùn)發(fā)展處的張紅蘋處長基于《主動宣傳 迎對媒體》的主題進(jìn)行講課,，介紹醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情的情況,，強(qiáng)調(diào)做好新形勢下公立醫(yī)院的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容,、形式,、方法等，增強(qiáng)針對性和實效性,。她指出,，加強(qiáng)新聞輿論工作，要適應(yīng)分眾化,、差異化傳播趨勢,，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局；要推動融合發(fā)展,，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢,；要抓住時機(jī)、把握節(jié)奏,、講究策略從時度效著力,，體現(xiàn)時度效要求。
最后,，我院麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科的上官王寧主任圍繞“學(xué)科管理經(jīng)驗分享”主題做演講,，介紹了我院麻醉學(xué)科的發(fā)展階段、學(xué)術(shù)地位,、學(xué)科平臺,、人員組成及平臺建設(shè)等情況，指出當(dāng)前麻醉學(xué)科發(fā)展中存在的人員,、臨床麻醉質(zhì)量和安全及應(yīng)急機(jī)制等問題和難點,，強(qiáng)調(diào)麻醉學(xué)科需要從質(zhì)量、安全、效率,、人文,、學(xué)術(shù)這五個方面加強(qiáng)建設(shè)，打造推動“舒適化醫(yī)療”發(fā)展,、保障醫(yī)療安全,、提高醫(yī)院工作效率的關(guān)鍵學(xué)科。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，業(yè)務(wù)指導(dǎo)性,、針對性、實效性強(qiáng),，加深了干部隊伍對醫(yī)院發(fā)展的認(rèn)識,，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，更對今后持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量,，強(qiáng)化組織管理具有明顯的指導(dǎo)意義,。大力弘揚“團(tuán)結(jié) 勤勉 求實 進(jìn)取”院風(fēng)，保持定力,、銳意進(jìn)取,，為筑牢中國式現(xiàn)代化的衛(wèi)生健康基石，奮力打造“重要窗口”,、推進(jìn)“兩個先行”展現(xiàn)新的更大作為,，為加快建設(shè)成為特色鮮明、國內(nèi)一流的大學(xué)附屬醫(yī)院而接續(xù)奮斗,！
（作者|組織人事處 朱路靜 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 陳盈盈）
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