4月4日上午,82歲的陳大爺前往溫醫(yī)大附屬二院就診,。他在8號樓掛了號之后,,拿著掛號單前往9號樓,在護(hù)士站刷卡的同時(shí),,護(hù)士讓陳大爺測個(gè)血壓,。測量完血壓,陳大爺便坐在心血管內(nèi)科門口等,,不一會兒就輪到他了,。從掛號到看完病,也就花了20來分鐘,,陳大爺直呼“真快”,!當(dāng)?shù)弥@里是老年門診中心時(shí),,陳大爺連說,真好真好,!以后再來看病就方便了,!
溫醫(yī)大附屬二院老年門診中心設(shè)在9號樓一樓,涵蓋了心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、中醫(yī)科以及全科等科室。此外,,一些常規(guī)檢查項(xiàng)目,,如抽血、B超,、心電圖等也可以在該區(qū)域搞定,。患者可以通過支付寶,、微信,、電話等預(yù)約平臺,預(yù)約老年門診中心,,如果就診卡已與支付寶或微信綁定的話,,直接在護(hù)士站進(jìn)行繳費(fèi)即可。也就是說,,老年患者在這一個(gè)區(qū)域便可以解決預(yù)約,、就診、檢查,、繳費(fèi)等問題,,不必再像過去那樣跑來跑去,省時(shí),、省力,、省心。
提及開設(shè)老年門診中心的初衷,,該院門診部主任李建仁表示,,隨著溫州步入老齡化社會,老年人口基數(shù)大,,老年人患者也逐年增加,,這一點(diǎn)在門診量上可以明顯看出。浙江省委省政府提出的“健康浙江”和溫州市委市政府提出的“康養(yǎng)溫州”,均對老年人的健康給予了極大的關(guān)注,。同時(shí),,還有一個(gè)比較突出的現(xiàn)象,伴隨身體功能的衰退,,很多老年人往往呈現(xiàn)“一人多病”,,不間斷地往醫(yī)院跑成為部分老年患者的生活常態(tài)。而傳統(tǒng)的診療模式和醫(yī)院布局導(dǎo)致老年人要在不同的診區(qū)跑,,加上老年人行動(dòng)不變,,看個(gè)病讓他們苦不堪言。如何讓老年患者就醫(yī)更便利,、更省心,?門診部經(jīng)過對醫(yī)院患者的數(shù)據(jù)分析之后,進(jìn)行就診流程改革,,在9號樓開設(shè)了老年門診中心,。
“中心的科室安排基本上都是跟老年疾病相關(guān)的科室,,除了提供問診服務(wù),,還特別設(shè)置了B超檢查、心電圖檢查以及抽血,,打造一站式診療服務(wù),,就是為了盡可能方便老年患者就診?!崩罱ㄈ式榻B,,同時(shí),醫(yī)院還考慮到不少細(xì)節(jié),,特設(shè)了患者醫(yī)事服務(wù),,在這里,可以為老年患者提供病歷,、醫(yī)療證明,、檢查報(bào)告等打印以及快遞藥物等。有的患者是坐著輪椅來的,,因此盡量將地面改造成平面,,無障礙衛(wèi)生間目前也在改建中。另外,,老年患者在護(hù)士站刷卡的時(shí)候,,護(hù)士都會留意一下他們的情況,如果是掛了心血管內(nèi)科的,,先給測個(gè)血壓,。如果是有感冒發(fā)燒的,便會先量個(gè)體溫,對他們的體征情況有個(gè)了解,。
李女士是陪同80歲的母親周女士來就診的,。她通過電話預(yù)約了早上9點(diǎn)06分的神經(jīng)內(nèi)科。按照短信提示,,她提前15分鐘帶母親到了9號樓,,不用等,直接就看了病,,然后拍了個(gè)CT,,拿了報(bào)告再找醫(yī)生咨詢。李女士告訴記者,,從到醫(yī)院到CT檢查結(jié)束,,大概也就40分鐘,她都沒想到這么快,,而且這里的人流明顯比8號樓少,。但是她并不知道9號樓是老年門診中心。李建仁說,,因?yàn)闆]有怎么宣傳,,所以很多患者并不知道9號樓有老年門診中心,老年患者掛號的時(shí)候,,基本都會安排在中心這邊,,這樣他們就省力多了。特別是有些老年患者,,不是看一個(gè)科,,在中心,就可以挨著看過去,,不用等,。
李建仁坦言,以目前的條件,,老年門診中心的功能還不夠完善,,后期將會陸續(xù)開通更多的服務(wù)項(xiàng)目,為病人提供更加精準(zhǔn),、全面的服務(wù),。
摘自:溫州商報(bào) 2019.4.11