“你好,，我是浙江醫(yī)療隊的醫(yī)生,。你叫什么？你一定會康復的,！”
這樣一句簡簡單單的問候,，平時聽起來稀松平常，沒什么特別,。但在武漢的隔離病房,，最簡單的話語也能發(fā)揮療愈人心的作用。
浙江首批馳援醫(yī)療隊隊員,、溫醫(yī)大附屬第二醫(yī)院的胡丹紅不僅是一名護士,，還是一名心理咨詢師。不久前,，她在溫州援武漢醫(yī)療隊發(fā)出倡議：用最簡短的話語,、最柔和的語氣給患者最宏大的力量，支撐他們對抗疫情的信心,。
開出這個“信心處方”后,，武漢普愛醫(yī)院的患者更真切地感受到了來自浙江醫(yī)療隊的關愛。
每個患者都是獨特的
不能用床號稱呼TA
2013年,，工作10年的胡丹紅發(fā)現(xiàn)臨床上患者和護士都有心理援助方面的需求,，于是一腳踏入這個全新的領域。幾年后,，她考出了心理咨詢師,，還成了溫醫(yī)大護理心理學的授課老師。
這次支援武漢,，她既是護士也是心理咨詢師,，同時護理患者的身體和心靈,。
胡丹紅說，在普通病房,，醫(yī)護管理的病人相對固定,；但在隔離病房，醫(yī)生是輪換的,，“你不知道今天治療,、護理的病人是誰，病人也認不出防護服后的醫(yī)生是誰,?！?
為了方便，有時候醫(yī)生就會習慣性用床號來稱呼患者,。但在胡丹紅看來,，這樣的稱呼一下子就拉遠了醫(yī)患之間的關系，“每個人都有自己的名字,，每個人都是獨特的,。只有你親切喊出名字時，醫(yī)生和患者的親密關系才被啟動,，患者才有熟悉和親切的感覺,。”
“匈牙利精神分析師Michael Balint曾說過,，醫(yī)生本身就是一味藥,！所以我希望，我們在實施救治的同時,，讓我們的言行也成為創(chuàng)造奇跡的動力,。”她說,，隔離病房里醫(yī)生,、護士是患者唯一的依靠，所以更要投入百分百的關懷,。
浙江醫(yī)生抱了抱武漢患者
沉默多日的老人放聲痛哭
2月11日,，胡丹紅在溫州援武漢醫(yī)療隊發(fā)出了一封倡議書，鼓勵醫(yī)療隊的成員“用最簡短的話語最柔和的語氣給患者最宏大的力量”,，還列舉了具體的做法,。
各位勇敢的逆行者：
因著內(nèi)心的感召，我們來到武漢,，相信我們的努力會撐起武漢的一片藍天,。巴林特先生說：醫(yī)生本身就是一味藥！我倡議,，在我們實施救治的同時,，讓我們的言行也成為創(chuàng)造奇跡的動力,。用最簡短的話語最柔和的語氣給患者最宏大的力量，支撐他們對抗疫情的信心,。工作中,，讓我們這樣做：
我們親切的呼叫患者的名字，并告訴他們我們是浙江的XXX醫(yī)生/護士,。
關心患者的飲食和睡眠等最基礎的情況,。
深情并真誠的告訴患者：“我對治愈你的疾病很有信心，你自己也要努力,。”
肯定患者在此次瘟疫中的付出,，比如：“你很堅強,，你一定可以康復?！?/em>
“當疫情控制后,，回頭看自己的經(jīng)歷，你會發(fā)現(xiàn)你有多么了不起,！”
看見并接納患者內(nèi)在的情緒,，與患者同在：“你的遭遇我已經(jīng)了解，你一定很害怕/很悲傷,，我們會陪你一起,。”
如果可以,，握握患者的手,，拍拍他們的肩旁，輕輕地擁抱他們,。
在這封倡議書的感召下,，醫(yī)護們更加注重和患者的交流，習慣了查房時自報家門,，親切地叫患者名字,。
一位醫(yī)生和患者擁抱在一起
武漢普愛醫(yī)院住著一位老人，她的丈夫,、妹妹都因新冠肺炎去世,，當醫(yī)生的兒子隨后也被感染了。短短幾十天里,，她遭遇了接二連三的沉重打擊,。
胡丹紅說，入院后,，老人家話特別少,，神情麻木,，眼神哀傷，幾乎不和醫(yī)護交流,，可以看出內(nèi)心的絕望,。后來有一位醫(yī)生查房時，輕輕問了一句,，“我抱抱你好不好,？”老人的眼淚瞬間像決堤一樣流下來，放聲痛哭,。
“之前這個老人的情緒沒有得到宣泄,，她內(nèi)心的脆弱沒有被看見，一旦讓她感受到有人愿意接納自己,、幫助自己,，瞬間就釋放了內(nèi)心的情感?！笨尥旰?，老人向醫(yī)生深深鞠了個躬，說了聲“謝謝”,。
胡丹紅說,，在武漢工作的這段時間，她常常被患者的堅韌,、勇敢和善良打動,。她所學的敘事醫(yī)學提倡：貢獻是雙向的。在巨大的苦難面前,，身為醫(yī)護人員的她也從武漢患者身上遇見了生命的力量,。
摘自：錢江晚報 2020.2.22
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