浙江之聲《大醫(yī)生來了》節(jié)目金秋策劃—— 第三季《院長駕到》全省各地市三甲醫(yī)院院長融媒體訪談,。繼續(xù)邀請來自杭州、溫州、寧波,、臺州,、麗水及湖州等全省各地市三甲醫(yī)院院長做客直播間,，多維度展現(xiàn)浙江院長大醫(yī)風(fēng)采,！同時,，分享并推介浙江各地醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,，醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化的新舉措,、新面貌、新成就,。
《大醫(yī)生來了》節(jié)目邀請到了溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院,、育英兒童醫(yī)院院長 沈賢
大醫(yī)生來了
沈賢，外科學(xué)博士,，教授,，主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師,，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院,、育英兒童醫(yī)院院長。浙江省萬人科技領(lǐng)軍人才，浙江省衛(wèi)生高層次創(chuàng)新人才,，溫州市杰出人才,。
01 從一名外科醫(yī)生到一家三甲醫(yī)院的管理者，這兩種角色的切換,，對您來講意味著什么,？
從來也沒有想到過，我會從一名醫(yī)生成長為一家省屬三級甲等醫(yī)院的管理者,。這兩個崗位的轉(zhuǎn)變,，不變的是同樣的如履薄冰。
我大學(xué)本科畢業(yè)于溫州醫(yī)科大學(xué),。2006年,，在博士畢業(yè)之際，我多次接到溫醫(yī)大時任領(lǐng)導(dǎo)請我回溫從醫(yī)的電話,。這一通通的電話,，讓我深刻感受到家鄉(xiāng)對學(xué)醫(yī)人才的迫切渴望，于是我放棄了留在一線城市的機(jī)會和待遇,，回到家鄉(xiāng)從醫(yī),。
在我的學(xué)醫(yī)、行醫(yī)生涯中,，溫州人吃苦耐勞,、勤奮務(wù)實(shí)的精神一直感染著我，不斷學(xué)習(xí),、提升自我,，選擇對患者最有利的醫(yī)療方式，讓患者以更小的代價重獲健康,，力求為患者提供最優(yōu)質(zhì)全面的醫(yī)療服務(wù),。
作為院長，我必須為這所年輕的醫(yī)院負(fù)責(zé),，我院目前正值多院區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵時刻,，致力于以專科特色發(fā)展思路,，打造“大?？菩【C合”的全新布局。10月下旬,，我院總部龍灣院區(qū)即將開診,。如何帶領(lǐng)全院職工為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)、如何贏得百姓對多院區(qū)?？苹l(fā)展的認(rèn)可,，是我們?nèi)侯I(lǐng)導(dǎo)班子身上的重任,。
02 在您心目中“好院長”應(yīng)該是一個怎樣的形象？
我認(rèn)為,，一位好院長應(yīng)該致力于將醫(yī)院打造成為一所有溫度的醫(yī)院,，對內(nèi)凝聚職工的人心，對外致力于打造醫(yī)院良好的口碑,。
他應(yīng)該從臨床中來,，熟悉醫(yī)院的診療流程。目標(biāo)必須明確,，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全為核心，以優(yōu)質(zhì),、安全,、高效、便捷為目標(biāo),，樹立全員質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,。
他必須具備良好的知識結(jié)構(gòu),，既要有通才型的知識結(jié)構(gòu),，又要具有專才型的知識,。不僅要對醫(yī)學(xué)精，業(yè)務(wù)精,，還要博學(xué)多才,，最重要是還應(yīng)掌握以軟科學(xué)為主的知識，如管理科學(xué),、心理科學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會科學(xué)等等,。
他必須從抓重點(diǎn)學(xué)科入手,。要采取強(qiáng)有力的措施，促進(jìn)本院重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科發(fā)展,，使其在國際或國內(nèi)處于同類醫(yī)院或本地區(qū)內(nèi)具有比較突出的學(xué)術(shù)地位和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先水平,。同時要花大力氣開展學(xué)科帶頭人的建設(shè)，其次要注意選拔和培養(yǎng)新的學(xué)科帶頭人,，使之后繼有人,。再次抓好全院人才隊(duì)伍建設(shè)，使其形成梯隊(duì),。
他應(yīng)當(dāng)正確捕捉信息,，經(jīng)過充分研究和論證,，形成醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，設(shè)計(jì)出醫(yī)院未來的藍(lán)圖,。從全局出發(fā),，照顧局部，抓緊,、抓好對全局有重大影響,，甚至起決定作用的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
他必須具備真誠的情感,，持心公正,、善于從職工的角度去思考問題，具備強(qiáng)大的人格魅力,，將全院職工擰成一股繩,、力往一塊使。
在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時期,，“溫州速度讓全國驚嘆”,！原本今年夏天才投入運(yùn)營的溫醫(yī)大二院甌江口院區(qū)，卻在短短7天內(nèi)完成運(yùn)營準(zhǔn)備,。
03 當(dāng)時您是如何帶領(lǐng)同事們迎難而上,，最后贏得勝利的？
1月28日,，溫州市委市政府決定將剛竣工的甌江口醫(yī)院臨時改建,。接到任務(wù)后，醫(yī)院連夜成立由醫(yī)院黨委書記褚茂平和我為組長的專班組,，在臨時指揮部墻上掛起軍令狀和倒計(jì)時,。排出改建方案后，馬上成立行政組,、醫(yī)療組,、后勤組和物資保障組四個小組，劃分任務(wù)清單,，全面投入到院區(qū)啟用工作中,。
“早一天投用，溫州市民的健康就多一份保障,?！?/span>疫情加春節(jié)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子料想得到了各種困難,，但是守護(hù)市民健康的使命和決心讓我們義無反顧,。我當(dāng)時吃住都在甌江口院區(qū)，一方面部署醫(yī)院從總部抽調(diào)后勤人員,、裝修工人,、維修調(diào)試人員等,，另一方面組織了一支由醫(yī)生、護(hù)士組成的特殊應(yīng)急小分隊(duì)來到施工現(xiàn)場,，打掃衛(wèi)生,、搬運(yùn)貨物，晝夜趕工,。
我們發(fā)布了志愿者召集令,，一天時間就收到500多人申請前往抗疫一線。最終,，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，僅用7天時間就把這個尚未投入使用的、以骨科為主的綜合性院區(qū)成功改造成傳染病?？漆t(yī)院,，并建立了一套完整的治療體系，完成人員,、物資,、設(shè)備三到位。
2月6日,，甌江口院區(qū)迎來了第一位新冠肺炎患者,。截止3月10日院區(qū)清零，我院投入39名醫(yī)生,、105名護(hù)士,、數(shù)百名醫(yī)技行政后勤部門人員，共治愈69名新冠肺炎確診患者甌江口院區(qū)共收治患者72名,。這座7天內(nèi)完成改造,，共運(yùn)行34天的“臨時戰(zhàn)場”在眾人拾柴的助力下,，順利完成使命,。
哪有什么歲月靜好，只是有人替我們負(fù)重前行,。面對疫情,，千千萬萬像沈賢院長一樣的最美“逆行者”，沖鋒在前,，守護(hù)這一方的安寧,。
04 有過這樣一段經(jīng)歷，您最大的感受是什么,？
首先,，要感謝溫州市委市政府、有關(guān)部門的大力支持,，在疫情加春節(jié)的特殊情況下,，他們特事特辦,，安全高效履職運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)保障甌江口院區(qū)順利投用,。
1月31日,，溫州市衛(wèi)健委被授權(quán)開展我院甌江口院區(qū)啟用前的相關(guān)許可工作。通過“非接觸式”線上辦理,；確需到現(xiàn)場的上門辦理,；專人對接負(fù)責(zé)等方式，大大加快了相關(guān)許可的審批,。比如溫州市事業(yè)單位登記管理局就特事特辦,，將甌江口院區(qū)的事業(yè)單位法人證書送證上門。
其次,，還要感謝全院職工在關(guān)鍵時刻的挺身而出,，他們是子女、是配偶,，也是父母,，在疫情尚未明朗的情況下，他們不負(fù)白衣,，挺身而出沖向抗擊疫情的第一線,，與病毒決戰(zhàn)、與死神抗?fàn)?。這讓我尤為感動,。
此外，還要感謝來自社會各界的幫助,。王振滔慈善基金會第一時間向甌江口院區(qū)捐贈1000萬元,，溫州王朝大酒店、溫州金勺子餐飲集團(tuán)安排了工作人員,，帶上食材和清潔用品,，為醫(yī)務(wù)人員做一頓暖心的飯，一起參與清潔打掃等等,。這些大愛,，都是創(chuàng)造奇跡的源動力。
05 您更喜歡同行或患者們?nèi)绾卧u價溫州醫(yī)科大學(xué)附屬二醫(yī)院,？
從1976年開始,，我院從一個小小的門診部起步，44年來,，醫(yī)院獲得了飛速的發(fā)展,，也獲得了同行和百姓的認(rèn)可。
我院龍灣院區(qū)投用后,，將為醫(yī)學(xué)高地打造更上一層樓,，多院區(qū)輻射浙南閩北贛東的格局顯現(xiàn),。同時，以骨科,、兒科,、麻醉、婦產(chǎn),、消化,、康復(fù)、腫瘤,、老年八大標(biāo)志性醫(yī)學(xué)中心建設(shè)為引擎,，護(hù)航溫州百姓健康，為溫州醫(yī)療康養(yǎng)中心城市建設(shè)提供重要支撐,。
我們希望呈現(xiàn)在同行和百姓面前的是一所充分發(fā)揮人文融合醫(yī)學(xué)的文化理念,，堅(jiān)守公立醫(yī)院的精誠擔(dān)當(dāng)，用精益求精的醫(yī)療技術(shù)和精勤仁愛的人文情懷全心守護(hù)生命溫度的醫(yī)院,。一所堅(jiān)持不懈初心,，守正創(chuàng)新，深耕技術(shù)發(fā)展,、醫(yī)療質(zhì)量,、科研創(chuàng)新以及志愿文化等諸多工作，向著百年名院目標(biāo)進(jìn)發(fā)的省屬三級甲等醫(yī)院,。
06 在大家眼中,，溫醫(yī)大二院是一家專業(yè)特色非常鮮明的綜合性三甲醫(yī)院。哪些學(xué)科是醫(yī)院響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信疲?/strong>
07 如今,，浙江省內(nèi)多家公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)模式和患者“最多跑一次”等方面投入了很多的精力,。我們醫(yī)院跑出哪些新高度？
我院鹿城院區(qū)地處溫州市老城區(qū),，面積狹小,、可容納的日門診量擴(kuò)容有限，所以我院一直致力于患者“最多跑一次”的探索,。
2019年10月,，我院實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)上線，免去患者現(xiàn)場排隊(duì)的困擾,。截止目前，已線上實(shí)名認(rèn)證近8萬人次,；我院開發(fā)的小依導(dǎo)診系統(tǒng),，進(jìn)一步解決患者預(yù)約專科不對癥的問題,，讓就診更具有導(dǎo)向性,，可直接進(jìn)行線上預(yù)約,。
我院還推出了“全放號、全預(yù)約”,，做到100%放號,，供患者預(yù)約，減少現(xiàn)場排隊(duì)掛號,。結(jié)合信息手段,，制作醫(yī)生電子名片，患者可根據(jù)名片上的二維碼,，直接省略查找醫(yī)生的步驟,，預(yù)約該醫(yī)生門診。
集就診與檢查融合一體的就診檢查一站式,、建立集門診服務(wù),、醫(yī)保備案延伸服務(wù)、財務(wù)服務(wù)于一體的“一窗式受理,、一站式服務(wù),、一章式管理”的服務(wù)模式也在全面使用中。
另外,，云門診,、刷臉就醫(yī)、門診清單,、診間結(jié)算,、診間預(yù)約等一批新技術(shù)新手段也在廣泛使用中，在實(shí)現(xiàn)“患者少跑數(shù)據(jù)跑”的醫(yī)療服務(wù)新變革中做出了有益嘗試,。
08 醫(yī)院在提升患者就醫(yī)感受和人性化服務(wù)方面都嘗試了哪些新的探索,？
一直以來，看病難是難題,，如何破題,？我院一直在探索一條新路，所有流程的優(yōu)化和改進(jìn)都是遵循“以病人為中心,、以疾病為鏈條”為原則,。
例如，我院計(jì)劃設(shè)置的胃腸腫瘤疾病中心,，為了方便病人,，我院會安排消化內(nèi)科醫(yī)生、胃腸外科醫(yī)生,、化療科醫(yī)生,、中醫(yī)科醫(yī)生、營養(yǎng)科醫(yī)生，甚至還安排心理科醫(yī)生,，多學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同圍繞一個病人,，圍繞著這樣一個疾病進(jìn)行服務(wù)和治療，真正實(shí)現(xiàn)多學(xué)科的診療目的,，以獲得最好的治療效果和愈后效果,，提高病人的就醫(yī)滿意度以及對醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)可。
類似這樣的中心將成為附二院未來發(fā)展的努力方向,，在未來的科室設(shè)置中將重點(diǎn)凸顯,，打破學(xué)科間的壁壘，形成覆蓋自“胚胎到生命末期”的全生命周期醫(yī)學(xué)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
09 未來您更希望溫醫(yī)大二院朝著怎樣的方向進(jìn)一步發(fā)展,，真正實(shí)現(xiàn)百花齊放的格局？
經(jīng)過多年持續(xù)發(fā)展,，我院已經(jīng)形成龍灣院區(qū),、甌江口院區(qū)、鹿城院區(qū)（由學(xué)院院區(qū)和南浦院區(qū)組成）,、臺州婦女兒童醫(yī)院（負(fù)責(zé)管理與運(yùn)營）,、康復(fù)院區(qū)（與溫州市殘聯(lián)合作）等覆蓋面廣闊的多院區(qū)格局。
多院區(qū)的定位就是以?？铺厣l(fā)展思路,，打造“大專科小綜合”的全新布局,。每個院區(qū)都有自己的特色,，同時每個院區(qū)都承擔(dān)了該區(qū)域的醫(yī)療保障任務(wù)。預(yù)計(jì)今年十月底開放的龍灣院區(qū)將作為附二院的總部所在,，醫(yī)院以成人內(nèi),、外科大專科為主,，兼顧婦科,、生殖中心和兒童專科,。腫瘤和心腦血管目前是死亡率較高的兩大重大疾病,，也是我們重點(diǎn)關(guān)注發(fā)展的學(xué)科方向，同時也將成為龍灣院區(qū)的發(fā)展重心,。一直以來,，溫州城市東向缺三甲醫(yī)院，甌江口院區(qū)的開設(shè)就彌補(bǔ)了這個短板,，它完整了甌江口新區(qū)的醫(yī)療布局,，甌江口院區(qū)以骨科和康復(fù)科為主,，包括疼痛以及骨科相關(guān)的急救科室,。市民最熟悉的我院學(xué)院路院區(qū),、南浦院區(qū)將統(tǒng)稱為鹿城院區(qū)，學(xué)院路院區(qū)以兒科為主,，兼顧老年病人的老年性疾病和一些急救,，南浦院區(qū)側(cè)重婦產(chǎn)科。
這樣的?？苹l(fā)展模式,，是契合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的主流的，我們有信心也有能力,，將醫(yī)院建設(shè)成為特色鮮明的國內(nèi)一流研究型大學(xué)醫(yī)院和國家級區(qū)域醫(yī)療中心,。
今天的節(jié)目還邀請了溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院 蔡曉紅,、高偉陽
蔡曉紅,，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院兒科學(xué)（系）主任,、教授,、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師
高偉陽,，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院,、育英兒童醫(yī)院骨科學(xué)（系）主任 、教授,、主任醫(yī)師,、博士生導(dǎo)師。
來源：新浪網(wǎng)
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