揚(yáng)“文明號(hào)”旗幟 樹新青年典范
作者：院辦
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發(fā)布時(shí)間：2007/7/17 0:00:00
揚(yáng)“文明號(hào)”旗幟 樹新青年典范 ——放射科榮獲“溫州市青年文明號(hào)” 7月13日上午7點(diǎn)50分,，放射科讀片室里一片喜慶,，緊張的疑難讀片結(jié)束后,，院黨委,、院辦,、團(tuán)委等領(lǐng)導(dǎo),、青年團(tuán)員們齊聚一堂,，利用短暫的時(shí)間,，為放射科榮獲“溫州市青年文明號(hào)”舉行了簡單而莊重的授牌儀式,。放射科榮獲“溫州市青年文明號(hào)”,，不僅是我科的一大盛事，也是我院窗口科室的一大喜事,！ 授牌儀式上團(tuán)委副書記陸賦生代表團(tuán)市委宣讀表彰決定,，院黨委副書記許慧清授予放射科“溫州市青年文明號(hào)”牌匾，并勉勵(lì)青年團(tuán)員們要以此為巨大動(dòng)力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新,、實(shí)事求是的精神，戒驕戒躁,，要以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),，大膽探索，在創(chuàng)新模式,、服務(wù)大局,、服務(wù)青年、夯實(shí)基礎(chǔ)上下功夫,，再接再厲,，為全科、全院共青團(tuán)事業(yè),，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，為推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！ 放射科創(chuàng)建“青年文明號(hào)”5年來,，全科上下團(tuán)結(jié)一致,，奮發(fā)向上，不斷提高崗位技能,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)“滿意度”工程活動(dòng)的開展,。在“以人為本”“方便病人為中心”的服務(wù)理念的指導(dǎo)下,，努力堅(jiān)持服務(wù)承諾。實(shí)施了多項(xiàng)“貼心”服務(wù),，如：(1) 首問負(fù)責(zé)制：對(duì)于病人或陪人的任何詢問或求助,，均做到熱情接待，有問必答,，負(fù)責(zé)到底,，直至徹底解決問題。(2) 特需優(yōu)先制：對(duì)于急診或郊縣患者,，本著急病人所急,，想病人所想的思想，我們優(yōu)先安排檢查,，提供便利。(3)服務(wù)承諾制：在“以人為本”“方便病人為中心”的服務(wù)理念的指導(dǎo)下,，努力堅(jiān)持服務(wù)承諾,，CR平診2小時(shí)出報(bào)告，急診半小時(shí),，胃腸造影,、CT、MRI24小時(shí)出報(bào)告,。(4)電話聯(lián)系制：給需要預(yù)約或復(fù)查,、隨訪病人的留下科室電話及醫(yī)師的私人電話，患者有什么疑問或要求,，一個(gè)電話過來就可以得到詳盡的咨詢意見,。(5)檢查報(bào)告打印蓋章制：讓檢查報(bào)告描述和結(jié)果務(wù)必使病人看清、看懂,。通過自己的行動(dòng)努力踐行,，視病人如親人，救病人于危難之中,。 放射科所有與會(huì)同志均表示,，大家要珍惜這來之不易的榮譽(yù)，并共同維護(hù)好“青年文明號(hào)”的形象和聲譽(yù),。還要繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn),，在創(chuàng)造一流業(yè)績、突出工作實(shí)效的基礎(chǔ)上,，解放思想,，實(shí)事求是，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容、工作方式,、工作載體,，為全院窗口科室樹立文明風(fēng)范。放射科“青年文明號(hào)”集體和廣大青年職工將緊緊圍繞我院“以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以病人為中心”的目標(biāo),，抓住機(jī)遇，勇于實(shí)踐,，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步深化創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在全院掀起樹立高尚職業(yè)道德和敬業(yè)精神的熱潮,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春,、智慧和力量！
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