“我付出 我快樂(lè)”系列報(bào)道之三
作者：院辦
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發(fā)布時(shí)間：2007/7/23 0:00:00
團(tuán)結(jié)協(xié)作,，優(yōu)化檢驗(yàn)流程，緩解患者看病難 炎炎夏日,，驕陽(yáng)似火,，兒童門診大廳更是人聲鼎沸，熱鬧喧嘩,，掛號(hào),、檢驗(yàn)、藥房等各窗口都站著一撥又一撥急切求醫(yī)的患者,。為了解決病人多,、看病難，服務(wù)窗口排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題,，檢驗(yàn)科兒童門診化驗(yàn)室在科主任的統(tǒng)籌安排下,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，想方設(shè)法為患者的就醫(yī)提供方便,，縮短病人的等待時(shí)間,。 隨著今年兒童門診量大幅度的增加，兒童化驗(yàn)室的工作量與去年同期相比翻了一倍多,，再加上兒童的血液標(biāo)本采集特別困難,，造成了窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象日漸增多，患者家屬意見(jiàn)較大的局面,。面對(duì)這種情況,，兒童門診化驗(yàn)室組長(zhǎng)、共產(chǎn)黨員陳新宇同志積極帶領(lǐng)全體同志, 采取了增加采血窗口和周日值班人員,、錯(cuò)時(shí)上班及優(yōu)化檢驗(yàn)流程等措施,。由專人負(fù)責(zé)窗口采集末梢血，專人負(fù)責(zé)上機(jī)檢測(cè),、報(bào)警復(fù)查,、輸單、CRP檢測(cè)及輸入,，專人負(fù)責(zé)血涂片和尿紅細(xì)胞形態(tài)鏡檢并確認(rèn)結(jié)果,，形成了流水操作，大大地提高了工作效率，縮短了病人等待取報(bào)告單的時(shí)間,，使患者及時(shí)得到了醫(yī)治,。這一系列的措施得到了病人的肯定，也體現(xiàn)了我們“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。檢驗(yàn)科也因此在醫(yī)院的第二季度滿意度測(cè)評(píng)中獲得了“滿意窗口”的榮譽(yù),。 檢驗(yàn)科
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