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團結協(xié)作,，優(yōu)化檢驗流程，緩解患者看病難 炎炎夏日,，驕陽似火,，兒童門診大廳更是人聲鼎沸，熱鬧喧嘩,，掛號,、檢驗、藥房等各窗口都站著一撥又一撥急切求醫(yī)的患者,。為了解決病人多,、看病難，服務窗口排隊長的問題,，檢驗科兒童門診化驗室在科主任的統(tǒng)籌安排下,，發(fā)揚團隊精神，想方設法為患者的就醫(yī)提供方便,，縮短病人的等待時間,。 隨著今年兒童門診量大幅度的增加，兒童化驗室的工作量與去年同期相比翻了一倍多，再加上兒童的血液標本采集特別困難,，造成了窗口排長隊現(xiàn)象日漸增多,，患者家屬意見較大的局面。面對這種情況,，兒童門診化驗室組長,、共產黨員陳新宇同志積極帶領全體同志, 采取了增加采血窗口和周日值班人員、錯時上班及優(yōu)化檢驗流程等措施,。由專人負責窗口采集末梢血,，專人負責上機檢測、報警復查,、輸單,、CRP檢測及輸入，專人負責血涂片和尿紅細胞形態(tài)鏡檢并確認結果,，形成了流水操作,，大大地提高了工作效率，縮短了病人等待取報告單的時間,，使患者及時得到了醫(yī)治,。這一系列的措施得到了病人的肯定，也體現(xiàn)了我們“以病人為中心”的服務宗旨,。檢驗科也因此在醫(yī)院的第二季度滿意度測評中獲得了“滿意窗口”的榮譽,。 檢驗科