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為有效提升員工的文明素養(yǎng),，塑造良好的職業(yè)形象,，大力創(chuàng)建青年文明號,，我院藥劑科,、綜合采購部和藥劑黨團支部于2008年9月3日晚在龜湖飯店舉辦了“藥師論壇暨藥學服務禮儀培訓會”,， 100余名員工興致勃勃地參加了培訓,。 此次會議由王增壽主任主持,會上特別邀請了職業(yè)培訓師梁飛擔任主講,。梁老師從服務禮儀的學習概要,、常用服務禮儀,、醫(yī)患溝通禮儀以及平行溝通禮儀等方面,，結合藥學人員的職業(yè)特點和工作實際，通過具體的事例分析和示范,，栩栩如生地闡述了為人處事的正確思維方式和藥學服務禮儀的核心理念,。梁老師的服務禮儀課生動活潑、幽默風趣,，會場內座無虛席,，員工們認真聆聽，積極互動,。在長達三個小時的服務禮儀培訓和學習中,，現(xiàn)場氣氛始終非常活躍,，洋溢著濃厚的學習氛圍,。 通過此次培訓,，不但提升了我們的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)服務技能，規(guī)范了員工的行為標準,，而且提升了醫(yī)患溝通技巧,，為我們青年文明號的創(chuàng)建打下了基礎，使我們受益匪淺,。 （林光勇）