藥師論壇暨藥學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)
作者：藥劑科
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發(fā)布時(shí)間：2008/9/5 0:00:00
為有效提升員工的文明素養(yǎng),，塑造良好的職業(yè)形象,，大力創(chuàng)建青年文明號(hào)，我院藥劑科,、綜合采購(gòu)部和藥劑黨團(tuán)支部于2008年9月3日晚在龜湖飯店舉辦了“藥師論壇暨藥學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)”， 100余名員工興致勃勃地參加了培訓(xùn),。 此次會(huì)議由王增壽主任主持,會(huì)上特別邀請(qǐng)了職業(yè)培訓(xùn)師梁飛擔(dān)任主講,。梁老師從服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)概要、常用服務(wù)禮儀,、醫(yī)患溝通禮儀以及平行溝通禮儀等方面,，結(jié)合藥學(xué)人員的職業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際，通過(guò)具體的事例分析和示范,，栩栩如生地闡述了為人處事的正確思維方式和藥學(xué)服務(wù)禮儀的核心理念,。梁老師的服務(wù)禮儀課生動(dòng)活潑、幽默風(fēng)趣,，會(huì)場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席,，員工們認(rèn)真聆聽(tīng)，積極互動(dòng),。在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛始終非常活躍,，洋溢著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。 通過(guò)此次培訓(xùn)，不但提升了我們的職業(yè)修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,，規(guī)范了員工的行為標(biāo)準(zhǔn),，而且提升了醫(yī)患溝通技巧，為我們青年文明號(hào)的創(chuàng)建打下了基礎(chǔ),，使我們受益匪淺,。 （林光勇）
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