醫(yī)患和諧,，溝通無(wú)限——我院舉辦“醫(yī)患溝通大賽暨醫(yī)療安全表彰會(huì)”
作者：院辦
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發(fā)布時(shí)間：2009/6/16 0:00:00
為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)我院醫(yī)護(hù)人員良好精神風(fēng)貌,，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的溝通技巧和道德情操,，樹立嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)及扎實(shí)向上的職業(yè)精神起到積極作用，6月13日，一場(chǎng)別開生面的“醫(yī)患溝通大賽” 在東南劇院隆重拉開帷幕,。 醫(yī)學(xué)院紀(jì)委書記呂海鵬,、我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員劉正煉、許慧清,、阮積晨,、黃壽清、唐疾飛出席會(huì)議,。會(huì)議由醫(yī)務(wù)科壽紅艷科長(zhǎng)主持,，劉書記在會(huì)上作了熱情洋溢的講話。劉書記在講話中指出,，當(dāng)前我院正深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的最終目的是“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實(shí)惠”,，作為公立大醫(yī)院，“如何讓人民群眾得實(shí)惠”就是我們始終要追求的目標(biāo),。雖然這幾年來(lái),，我院高度重視醫(yī)療安全工作，在服務(wù)溫州人民和浙南人民的醫(yī)療健康事業(yè)中做出了一定貢獻(xiàn),，但醫(yī)院工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，距離廣大人民群眾的期望還有一定的差距。而此次大賽正是我們深思該如何更好地構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，該如何更好地為老百姓服務(wù),，讓老百姓得到實(shí)惠。隨后,，我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2008年度安全醫(yī)療工作開展得較好的科室進(jìn)行表彰,。這不但激勵(lì)了被表彰的科室，更主要地還是促進(jìn)我院醫(yī)療安全工作起到了積極作用,。 劉書記發(fā)言結(jié)束后,，精彩的“醫(yī)患溝通大賽”隨即拉開帷幕。此次共有八支代表隊(duì)參賽,，已涵蓋了我院的所有臨床,、醫(yī)技科室。每個(gè)代表隊(duì)有三名隊(duì)員,，看著他們信心滿滿地坐在臺(tái)上,，顯而易見是有備而來(lái)。必答題考的是隊(duì)員們的硬功,，而案例分析顯而易見是對(duì)他們軟實(shí)力的考驗(yàn),。在必答題環(huán)節(jié)中八個(gè)代表隊(duì)高下難分,，而案例分析題難度明顯就大多了，比如婦產(chǎn)科代表隊(duì)抽到的可能是涉及骨科的醫(yī)療溝通問題,，而骨科隊(duì)抽到的卻是婦科的相關(guān)知識(shí),。然而隊(duì)員們都成足在胸，侃侃道來(lái),，讓人絲毫感覺不到隔科如隔山的陌生。而兒科隊(duì)的李偉醫(yī)師更在二分鐘的回答時(shí)間里,，用利落干凈,、條理清晰地語(yǔ)言闡述了自己的觀點(diǎn)，提前30多秒結(jié)束發(fā)言,，不僅收獲了現(xiàn)場(chǎng)雷鳴般的掌聲,，更獲得了全場(chǎng)唯一的一個(gè)滿分。 而隨后八支代表隊(duì)進(jìn)行的情景劇表演更是讓人耳目一新,。賽場(chǎng)上,，醫(yī)生、護(hù)士們將醫(yī)患關(guān)系中最易發(fā)生誤解的地方以情景模擬的形式表演出來(lái),，生動(dòng)幽默,，效果極好。產(chǎn)科似乎是醫(yī)院里最喜慶的科室,，但是他們的煩惱卻由溫州人熱衷的“擇時(shí)生產(chǎn)”而來(lái),，這不，屈王蕾醫(yī)師此時(shí)正面對(duì)著一位軟硬兼施為兒媳求“剖”的老太太哭笑不得,，當(dāng)然,，屈醫(yī)師和顏悅色的安撫、心平氣和的解釋最終讓執(zhí)著的老太太放棄了這個(gè)念頭,。門急診隊(duì)向來(lái)以創(chuàng)意取勝,，此次也不例外，反映急診過程中醫(yī)患溝通的小品《誰(shuí)不急》就是以AB劇的演繹方式說(shuō)明了不同溝通手段導(dǎo)致的不同結(jié)果,，帶給人笑聲不斷的同時(shí),，也給現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員們上了很好的一課。兒科隊(duì)《好人難為》中讓人印象深刻的是院版“潘長(zhǎng)江”,，他濃濃的東北腔和不時(shí)蹦出的潘長(zhǎng)江,、小沈陽(yáng)、趙本山等笑星的“磨磨磯磯”,、“不差錢”等經(jīng)典笑“話”,，讓人實(shí)在忍俊不禁。大五官醫(yī)技隊(duì)則在時(shí)空間來(lái)回穿梭,，將扁鵲見蔡桓公這一經(jīng)典故事進(jìn)行了冒似荒誕卻針砭時(shí)弊的再演繹…… 八位評(píng)委老師起初對(duì)評(píng)手進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí),，娓娓道來(lái)十分專業(yè),，而情景劇表演環(huán)節(jié)中，他們又更像是幾位普通觀眾,，評(píng)審的氣氛明顯輕松了很多,。經(jīng)過前半場(chǎng)激烈后半場(chǎng)輕松的較量，最后八支代表隊(duì)都各有斬獲,。這次寓教于賽,、寓教于樂的醫(yī)患溝通大賽突破了傳統(tǒng)層面醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)等形式，醫(yī)護(hù)結(jié)合,，模擬現(xiàn)場(chǎng),、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式都十分新穎，相信必將對(duì)推動(dòng)我院醫(yī)療安全工作起到極大促進(jìn)作用,。（揚(yáng)華）
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