“品管圈”——藥劑科大力推行人本管理,，推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改善
作者：院辦
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發(fā)布時(shí)間：2009/9/7 0:00:00
為全面貫徹藥事管理法律法規(guī),，有效落實(shí)合理用藥方針政策，不斷提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障患者用藥安全,，我院藥劑科積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,，努力提升藥事管理水平,，大力推行品質(zhì)管理圈活動(dòng),。 品質(zhì)管理圈（簡(jiǎn)稱(chēng)“品管圈”，QCC）活動(dòng)倡導(dǎo)以一線(xiàn)部門(mén)為中心,，組成質(zhì)量改善圈,，共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用品質(zhì)管理方法，討論,、發(fā)現(xiàn),、解決工作中存在的問(wèn)題，最終形成自動(dòng)自發(fā),、自下而上,、卓有成效的質(zhì)量持續(xù)改善機(jī)制。品管圈活動(dòng)體現(xiàn)了“以人為本”的管理意識(shí),，對(duì)倡導(dǎo)醫(yī)院品質(zhì)化管理,，營(yíng)造員工團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的良好環(huán)境，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的潛能,，全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有積極地促進(jìn)作用,。 藥劑科抓住這一管理新方法，自2009年7月起,，在科內(nèi)各部門(mén)推動(dòng)品管圈活動(dòng),，并實(shí)施了一系列有效舉措：如舉辦品管圈研討會(huì)、組織品管圈培訓(xùn)等,。通過(guò)大家的努力實(shí)踐,，目前已在門(mén)診西藥房、靜脈配制中心及臨床藥學(xué)室組織成立了“一圈圈”,、“點(diǎn)石圈”,、“蝶影圈”3個(gè)品管圈，并將“降低門(mén)診藥房發(fā)藥差錯(cuò)率”,、“降低PIVAS藥物配制過(guò)程中的差錯(cuò)件數(shù)”及“提高血藥濃度監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性”作為第一期的品管圈主題,。 2009年8月26日在溫州奧林匹克大酒店舉行了“溫州、麗水地區(qū)品管圈（QCC）交流會(huì)”,，會(huì)上,，溫州和麗水6家醫(yī)院的8位品管圈圈長(zhǎng)介紹了開(kāi)展品管圈活動(dòng)的情況，來(lái)自臺(tái)灣中正大學(xué)的蕭世榮教授講解了品管圈活動(dòng)的方法,，分析了可能遇到的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)和處理的辦法,，并對(duì)各個(gè)品管圈進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),。蕭世榮教授對(duì)我院藥劑科的品管圈活動(dòng)給與了充分的肯定，認(rèn)為目前開(kāi)展的活動(dòng)取得了非常好的成績(jī),，并鼓勵(lì)我們?cè)俳釉賲?，通過(guò)品管圈活動(dòng),，積極提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)品質(zhì),，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。
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