“品管圈”——藥劑科大力推行人本管理,，推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改善
作者：院辦
來源：本站
發(fā)布時間：2009/9/7 0:00:00
為全面貫徹藥事管理法律法規(guī)，有效落實合理用藥方針政策,，不斷提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量,，切實保障患者用藥安全,，我院藥劑科積極探索長效管理機(jī)制,，努力提升藥事管理水平,，大力推行品質(zhì)管理圈活動,。 品質(zhì)管理圈（簡稱“品管圈”，QCC）活動倡導(dǎo)以一線部門為中心,，組成質(zhì)量改善圈,，共同學(xué)習(xí)和運用品質(zhì)管理方法，討論,、發(fā)現(xiàn),、解決工作中存在的問題，最終形成自動自發(fā),、自下而上,、卓有成效的質(zhì)量持續(xù)改善機(jī)制。品管圈活動體現(xiàn)了“以人為本”的管理意識,，對倡導(dǎo)醫(yī)院品質(zhì)化管理,，營造員工團(tuán)隊合作及學(xué)習(xí)成長的良好環(huán)境，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的潛能,，全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有積極地促進(jìn)作用,。 藥劑科抓住這一管理新方法，自2009年7月起,，在科內(nèi)各部門推動品管圈活動,，并實施了一系列有效舉措：如舉辦品管圈研討會、組織品管圈培訓(xùn)等,。通過大家的努力實踐,，目前已在門診西藥房、靜脈配制中心及臨床藥學(xué)室組織成立了“一圈圈”,、“點石圈”,、“蝶影圈”3個品管圈，并將“降低門診藥房發(fā)藥差錯率”,、“降低PIVAS藥物配制過程中的差錯件數(shù)”及“提高血藥濃度監(jiān)測的準(zhǔn)確性”作為第一期的品管圈主題,。 2009年8月26日在溫州奧林匹克大酒店舉行了“溫州、麗水地區(qū)品管圈（QCC）交流會”,，會上,，溫州和麗水6家醫(yī)院的8位品管圈圈長介紹了開展品管圈活動的情況，來自臺灣中正大學(xué)的蕭世榮教授講解了品管圈活動的方法,，分析了可能遇到的問題以及應(yīng)對和處理的辦法,，并對各個品管圈進(jìn)行了點評。蕭世榮教授對我院藥劑科的品管圈活動給與了充分的肯定,，認(rèn)為目前開展的活動取得了非常好的成績，并鼓勵我們再接再厲,，通過品管圈活動,，積極提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量,。
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