走進(jìn)科室之G03——真情澆出“和諧花”
作者：院辦
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發(fā)布時(shí)間：2010/6/19 0:00:00
“護(hù)士長(zhǎng),，這段時(shí)間給你們添麻煩了,，謝謝你們的細(xì)心照顧，非常感謝……” 日前,，G03康復(fù)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)劉一葦又收到了這樣一條短信,，這是出院不久的患者張先生發(fā)來的,。劉護(hù)士長(zhǎng)說，她經(jīng)常會(huì)收到病人這樣的短信,，這是病人對(duì)他們工作最好的肯定,。 G03康復(fù)病區(qū)現(xiàn)有病床49張。這里住得大多是偏癱的老年人,、截癱的青壯年及腦發(fā)育不良的兒童,，還有各種功能障礙的病人及面對(duì)親人呼喚毫無知覺的植物人。他們?cè)诳祻?fù)病區(qū)住院的時(shí)間短則10天,、半個(gè)月，長(zhǎng)則數(shù)年,。由于病人生活無法完全自理,，而且病房條件較差，衛(wèi)生間公用,，病房空間狹小,，輪椅、推車不能到床旁,，給病人的照料帶來極大不便,。但在這里，你很少會(huì)看到病人與醫(yī)務(wù)人員之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，出院時(shí),，病人與醫(yī)生、護(hù)士總能像朋友一樣和和氣氣地告別,。今年5月底,，來自平陽(yáng)的裘先生要出院了，這一天,，他特意來到辦公室向護(hù)士長(zhǎng)表示了感謝,，然后不管是在走廊上還是在病房里，每看到一個(gè)護(hù)士都向她們告別：“我要出院了,，謝謝你們”,，裘先生還半開玩笑地說：“我真舍不得走，我還愿意來,?！?nbsp;家住溫州市區(qū)，曾在康復(fù)病區(qū)住過的李先生,，出院后也經(jīng)常到病區(qū)來看看醫(yī)生護(hù)士們,，向他們匯報(bào)一下自己的康復(fù)情況。而在“三八”,、“五一”等節(jié)日的時(shí)候,，還會(huì)有更多的病人以電話,、信息的方式送來問候。 在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的形勢(shì)下,，是什么使得G03病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員與患者之間相處的這么和諧呢,？護(hù)士長(zhǎng)劉一葦一語(yǔ)道出了緣由：“在平凡的工作中，用愛心和耐心努力營(yíng)造一種溫馨的感覺”,。 康復(fù)病區(qū)的患者大多是在正常的生活,、工作中突然受傷或者由于疾病失去了獨(dú)立生活的能力。從一個(gè)行動(dòng)自如的常人突然轉(zhuǎn)變成一個(gè)事事需要依賴他人的病人,，而且有的將終身落下殘疾,，有的則永遠(yuǎn)沒有治愈的可能，因此他們經(jīng)常流露出悲觀,、迷茫和痛苦的情緒,。此時(shí)，除了體能上的康復(fù)訓(xùn)練治療外,，醫(yī)務(wù)人員對(duì)他們的關(guān)心,、安慰和鼓勵(lì)顯得尤為重要。 林先生是一位來自蒼南的患者,，因脊髓損傷癱瘓?jiān)诖?，妻子又離開了他，沉重的打擊讓他對(duì)生活失去了信心,，時(shí)常念叨著“活著真沒意思”,。為幫助病人樹立信心，住院期間,，護(hù)士們經(jīng)常與他聊天,，開導(dǎo)他，鼓勵(lì)他,。漸漸地,，從一開始的亂發(fā)脾氣、悲觀失望,，到后來與護(hù)士們的無話不談,，林先生慢慢地振作了精神，也開始積極配合治療,。出院后還一直與病區(qū)的護(hù)士們保持聯(lián)系,，經(jīng)常打電話來咨詢一些問題，談?wù)勆钌系囊恍┦?。而這其間,，包含著醫(yī)務(wù)人員不少的心血。 在病區(qū)，有些病人因?yàn)橹委煏r(shí)間長(zhǎng),，一些責(zé)任心不強(qiáng)的家屬經(jīng)常會(huì)幾天看不到人影,。一次，護(hù)士在電話聯(lián)系一個(gè)老人的家屬時(shí),，老人的兒子竟然冒出了這么一句話“你知道嗎,，久病床前無孝子”。面對(duì)這樣的家屬,，醫(yī)務(wù)人員只能在職責(zé)范圍內(nèi)盡可能的關(guān)心和照顧老人,，給予老人更多的溫情與關(guān)愛。 而更多的時(shí)候,，醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的關(guān)愛還體現(xiàn)在點(diǎn)滴之處,。在G03病區(qū)，由于病人活動(dòng)不方便,，而且有些病人晚上是沒有陪人看護(hù)的,，為防止夜間如廁時(shí)出現(xiàn)意外，夜班護(hù)士陪著病人上衛(wèi)生間是常有的事,。去年，一位阿婆半夜上衛(wèi)生間,，當(dāng)班的護(hù)士因擔(dān)心阿婆安全,，挺著八個(gè)月的身孕在門口守候，一等就是十幾分鐘,，把阿婆感動(dòng)的第二天找到護(hù)士長(zhǎng)一個(gè)勁的表示謝意,。 在G03采訪時(shí)，筆者在兒童康復(fù)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室看到,，治療師們正對(duì)著孩子們進(jìn)行站立訓(xùn)練,、走路訓(xùn)練……他們中最小的只有3個(gè)月?？祻?fù)訓(xùn)練一般都是一對(duì)一進(jìn)行的,。治療師們?yōu)榱私虝?huì)孩子一個(gè)動(dòng)作，往往身體力行,，不厭其煩地一遍遍示范著,。孩子們的每一個(gè)小進(jìn)步，無不凝聚著他們的心血和汗水,。據(jù)了解,，這些孩子們，除了自己的媽媽外,，在病區(qū)里還有了1號(hào)媽媽,、2號(hào)媽媽、3號(hào)媽媽…… 除了精心的照顧和治療外，病區(qū)還盡量為病人提供生活上的便利,。由于病人鍛煉項(xiàng)目多,，經(jīng)常錯(cuò)過送飯時(shí)間，科室特意配備了微波爐方便病人熱菜熱飯,， 3年內(nèi)用壞了2個(gè)微波爐,；為存放病人的中藥，從總務(wù)科調(diào)劑了一個(gè)舊冰箱,；考慮到一些病人住院時(shí)間長(zhǎng),，雜物多，還特意騰出一個(gè)房間作為病員儲(chǔ)藏室,；病區(qū)還積極利用廢物,，如將舊的棉胎曬起來當(dāng)作墊子，收集藥房的廢舊泡沫墊,，方便病人擺放肢體時(shí)使用,。 一點(diǎn)一滴聚真情，一舉一動(dòng)見真心,。醫(yī)務(wù)人員的辛勤工作和真情付出獲得了病人們的認(rèn)可,。在病區(qū)滿意度調(diào)查時(shí)，病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員都做出了很好的評(píng)價(jià),。我們也希望這朵“和諧之花”在G03病區(qū)越開越旺,。（卓丹）
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