為促進“萬名群眾評醫(yī)院”活動的深入開展,， 10月21日,，我院財務科于兒童醫(yī)院三樓會議室舉辦了財務收費窗口工作人員職業(yè)培訓暨“萬名群眾評醫(yī)院”活動動員大會。舉辦窗口人員職業(yè)培訓是財務科每年的傳達統(tǒng)項目，一方面是為窗口員工減壓,、并調(diào)整好服務心態(tài),，樹立快樂服務的工作理念；另一方面是為了進一步加強窗口的規(guī)范化管理,，提高服務質(zhì)量,，美化服務環(huán)境，使窗口員工能更好地服務于患者,。
會上,，兩位科長帶領大家復習了科室規(guī)章制度、《窗口人員行為規(guī)范》,、《現(xiàn)金安全管理條例》,、《財務人員違紀及工作過失備忘錄》等多項工作制度，目的是讓大家通過學習更好地循規(guī)蹈矩,、操作規(guī)范,。會議提倡大家在工作之余能不斷學習，提高個人素養(yǎng),，成位一名優(yōu)秀的員工,。同時，希望大家能樹立正確的服務理念和職業(yè)觀,，時刻意識到工作是為自己所做,，要自覺履行工作的義務與職責，成為一個細心,、愛心,、有責任心的人，并及時調(diào)整工作心態(tài),，每天都能以飽滿的熱情,、積極的態(tài)度投入工作中，更好的為病人服務,。
近年來,，財務科先后獲得了“省級巾幗文明崗”、“浙江省百佳優(yōu)質(zhì)服務窗口”等各項榮譽,，2013年更是一舉榮獲“浙江省青年文明號”稱號,，成為全省衛(wèi)生系統(tǒng)第一個獲此殊榮的財務團體。這些榮譽源于大家的積極創(chuàng)建和艱辛付出,。在目前進行的“萬名群眾評醫(yī)院”活動中,，財務窗口也將接受社會群眾的廣泛的滿意度評議，這對我們的服務提出了更高的要求,。在改進中不斷完善,，在完善中不斷完美,，更好服務于患者，是我們接下來的任務,。
（財務科 陳蓀琦/文）
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