本著“以病人為中心”的辦院理念，我院門診部針對患者的呼聲及我院的實際情況，于今年10月份在本部門診大樓正式開設了方便門診,。方便門診設立一個多月來廣受患者的好評,。
方便門診大大減輕各科門診醫(yī)生的就診壓力。我院門診量巨大，但為了維持門診秩序，大家必須要按序就診，所以很多病人好不容易輪到了看病,，卻因為需要做一些輔助檢查，才能進一步診治,，往往半天甚至一天都不能看好病,。而醫(yī)生也就需要反復接待這些復診病人，效率低下,，就診壓力大,。有了方便門診，若這些復診病人知道自己需要檢查什么（往往是醫(yī)師建議的）或自己要求做什么檢查,，均可以要求方便門診先開單檢查,，節(jié)省排隊時間，就診流程就更順暢,，醫(yī)生效率就更高,。
例如內分泌科糖尿病患者對于每次空腹排長隊等候醫(yī)生開化驗單的情況有很大的怨言，得知醫(yī)院設立的方便門診,，都露出了舒心的笑容,，連夸：“這樣好，這樣一來我們就能早點開化驗單了……”,；同樣的情況在呼吸內科也有,，有些患者排長隊就是為了拍個片，拍了片還要再拿過來給醫(yī)師看,，現(xiàn)在可以直接拍片后再看醫(yī)生,；而對于長期服藥的慢性病患者，就不需排隊而直接找方便門診開藥,，醫(yī)生壓力大大減輕。
許多遠道而來的患者也是方便門診的受益者,。我院門診病人遍及溫州及周邊各個地區(qū),，其中很多病人是來自外地或偏遠地區(qū)，“及時就診，方便就診,，及時回家”就是他們最迫切的期望,。在以前，病人一天下來看不完病,，無奈只好擇日再來,，這樣的情況屢見不鮮。現(xiàn)在由于方便門診縮短了就診流程,，另外對于相當一部分患有慢性病并需要長期服藥以及定期檢查的患者來說,，也同樣縮短了等候排隊的時間。
再者,，在門診占有較大比例的首診患者,，由于文化層次及語言的障礙，他們對自己的病情該在哪個?？凭驮\很茫然,，方便門診的設立可提供病情的簡單咨詢，解決了病人“看哪科,，該如何掛號”的疑慮,。
方便門診的開診明顯改善了門診診室門口的擁堵現(xiàn)象，緩解了分診護士反復向患者解釋說明的工作壓力以及與患者正面沖突的隱患,。方便門診使患者獲得了良好的就醫(yī)環(huán)境,，使我們能更好的服務于患者。
值得一提的是,，原先由于場地,、人員的制約使方便門診遲遲未能開設，這次我院門診部因地制宜,，把方便門診設在了門診大樓4樓通道上,，召集了一批年輕上進、有一定臨床經驗的臨床醫(yī)師來坐診,。他們放棄休息時間前來坐診,，使得這一便民措施終于得以實現(xiàn)。
（門診部 江紅/文）
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