最近,，發(fā)生在溫州某火鍋店的慘劇引發(fā)了一場社會大辯論,，拋開誰是誰非,，剖析事件本身所涉及的心理因素，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院心理科戴王磊副主任醫(yī)師認為：在那個黑色時刻,，左右17歲服務員朱某行為的是病理性激越心理,。
“這是一種特別的沖動情緒，有時會超越自己的控制范圍去傷害別人,，甚至會用器械攻擊別人,。情緒一旦宣泄，很快又會恢復理性思考,，并且后悔,。從事后記者的采訪中，我們就能窺視到朱某當時的心理狀態(tài)?！贝魍趵谡f,，在心理學上產生病理性激越心理的原因很多，主要可以歸納為：家庭發(fā)生變故,、總是不能達成設定目標,、與愿望失之交臂、遭受到不公待遇,、自我定義為失敗者,、肢體殘缺等等，往往都是經歷挫折所產生的消極心理暗示,?；加写祟愋睦戆导驳幕颊咄睦黹y值較低，在別人看來可控的沖突,，在他看來是不可原諒的冒犯,，將他自認為比他“強勢”的人設為假想敵，輕則不理睬他人,，重則采取一些過激的行為來維護自己的“自尊”,。“從媒體的采訪來看,，朱某出身單親家庭,，這或許就是他病理性激越心理的癥結所在?！贝魍趵谡f,。
“暫停、離開,、選擇,，如果朱某了解憤怒情緒的管理基本技巧，并將之活學活用,，或許事情不會走到這一步”,，戴王磊不禁為朱某扼腕嘆息。在與顧客林女士發(fā)生言語沖突的初期,，朱某完全可以選擇暫停,，請求同事?lián)Q崗去為顧客提供服務，他沒有這么做,；在彼此情緒激烈碰撞的時候,，朱某可以選擇離開，使劍拔弩張的緊張氛圍降溫,，他也沒有這么做,；當矛盾激化，當班經理主動為朱某提供了選擇，讓他規(guī)避與林女士的正面沖突,，去別的區(qū)域服務,，可惜朱某執(zhí)拗地鉆入了憤怒的牛角尖，最終導致了慘劇的發(fā)生,。從朱某的反例身上,，是否也給予了我們應對應激狀態(tài)下如何出離憤怒的一些啟示？
人生不如意十有八九,，但十有八九的不良情緒都在砥礪我們對于挫折的容忍力,。如何避免挫折情緒演化為病理性激越心理？“這就需要筑牢自我心理防衛(wèi)機制的閘門,?！贝魍趵谡f，第一種方式是心理安慰機制,，人有時需要一點“吃不到葡萄就說葡萄酸”的阿Q精神,，給予自己一點安慰，辯證地認識挫折情境,，就可以避免自己承受太大的挫折,，保衛(wèi)自我內心的天平不失衡。第二種方式是轉移心理機制,，可以選擇旅行,、運動、傾訴,、合理發(fā)泄等方式,，將自己先從挫折和憤怒的體驗中自拔出來，將怒值歸零,，理性分析,，調整方向,，重頭再來,。最具積極意義的調適方式莫過于升華機制，有時遭遇的不公,、輕視甚至羞辱等等挫折體驗,，都可以轉變鍥而不舍，再接再厲的動力,，立志取得目標可及的成功,，則挫折感自會煙消云散。
筆者身邊曾發(fā)生過一個鮮活的事例：家境小康而又望女成鳳的陳先生一家,，選擇將16歲的女兒小陳送往上海一所具有國際背景的寄宿制高中就讀,。同寢室的3位女生均來自非富即貴的家庭，日常談論和使用的皆是動輒數(shù)萬的高檔物品，這讓小陳顯得格格不入,，性格內向的她愈加沉默寡言,。一日，其他女生邀請她去購物,，這一無心之舉讓小陳臉色格外難看,，她拒絕后趁其他女生不在，將她們所有的衣物,、提包都用剪刀剪碎……“這也是一種病理性激越心理的表現(xiàn),。”戴王磊指出，18歲之前仍處于性格的可塑期,，也是病理性激越心理容易侵蝕的年齡,，家長需要培養(yǎng)孩子的自我認同感，無論何時都不要放棄對自我的信心,，不要過早地對成功進行界定和標價,，適當?shù)刈尯⒆咏邮艽煺鄣哪ゾ殹Ｗ尯⒆釉诿媾R各種紛繁復雜的局面時,，能以更加成熟的心智去應對,。
同時，家長不妨在生活中細細觀察,，如果孩子經常對一些平常的事件表現(xiàn)出過激的行為,，甚至超越成人意料之外，不妨使用情緒疏導 ,、行為契約,、刺激控制的方法，對孩子進行心理導航,，同時購買一些涉及壓力與情緒管理方面的書籍,，與孩子共學、共享,、共長,。
（欒晨曦）
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