11月25日,，“第二屆中國醫(yī)院宣傳年會”在湖南長沙開幕,，來自全國300余家醫(yī)院逾600名醫(yī)院宣傳工作人員濟濟一堂,，交流經驗,、碰撞思想。在其中最重磅的案例實戰(zhàn)“擂臺賽”——醫(yī)院品牌傳播優(yōu)秀案例分享中,，我院從全國3000余家醫(yī)院官方微信平臺中脫穎而出,，囊括了“年度中國醫(yī)院微信公眾號十強”、“年度中國綜合性醫(yī)院微信公眾號二十強”,、“年度中國醫(yī)院品牌傳播優(yōu)秀案例獎”三項殊榮,。喜訊傳來，全院上下皆為之歡欣鼓舞,。
據悉,，本次評獎的方式主要基于微信傳播指數WCI，著重突出總閱讀量在本次排行榜中的重要性,。參與“打擂”的不乏北上廣等特大型城市的著名三甲醫(yī)院,，在知名度方面并不占優(yōu)勢的我院，有怎樣的底氣與之同臺競技,？
溫醫(yī)大附二院的“嗨醫(yī)聲”從零起步，到現今擁有35萬粉絲的醫(yī)療界“大V”,，成了老百姓最喜聞樂見的掌上健康寶典,，清晰明確的運營策略以及先發(fā)優(yōu)勢成了獲勝法寶。
“溫醫(yī)附二院”35萬粉絲如何來的,？
2014年3月8日,，我院官方微信平臺“溫醫(yī)附二院”正式注冊上線，黨辦在微信運營機制方面下足功夫,，成立了專門的運營團隊“嗨聲工作室”,。在運營伊始，“嗨醫(yī)聲”團隊就界定了明晰的傳播基調——不打“官腔”，說“普通”話,，關注普羅大眾關心的健康“小”事,。打造卡通人物形象“小醫(yī)聲”引導閱讀，讓讀者感受親切,。還建立了嚴格的審核發(fā)布制度,，同時堅持做到每個工作日必發(fā)布。
截止目前,，“溫醫(yī)附二院”已累計推送微信消息500余期,，發(fā)布圖文信息2000余條，日均發(fā)布信息條數4條,，信息平均瀏覽量超過6000人次,，最高瀏覽量超過37萬人次。微信粉絲地域范圍輻射浙南和閩北地區(qū),。長期穩(wěn)居全國醫(yī)療系統(tǒng)微信工作排行榜十強之列,。
“沒有觀眾的宣傳是自娛自樂?！泵恳惶?，“嗨醫(yī)聲”團隊成員都會從海量的信息中，以敏銳的視角去發(fā)現有用信息,，通過微信群“短會”的方式各抒己見,，對每一條信息的引入，預先研判能否引起關注,，再行通過重新的編輯再行發(fā)布,。
引進來，也送出去,。從每一件突發(fā)的公共衛(wèi)生事件和新近發(fā)生的醫(yī)療新聞中攫取亮點,，“葛優(yōu)躺、洪荒之力,、抑郁癥傾向……”這些網絡流行詞通過附二專家的盡心解讀,，和附二網絡寫手的精心撰寫，以最具時效性,、短小精悍,、語言平實的方式推送給大眾，專業(yè)發(fā)布,、去偽存真,、解人疑惑，也達到了極優(yōu)的傳播效果,。
作為醫(yī)院的工作者,，“嗨醫(yī)聲”團隊成員善于從日常的交談和醫(yī)護人員的“朋友圈”中發(fā)現不尋常的新聞線索,，進而深挖細寫，為百姓提供有鮮度的醫(yī)療資訊,。
同時,，大力推廣醫(yī)院在簡化就醫(yī)流程、醫(yī)療新技術新項目的實力提升,、支付手段變革,、醫(yī)護正能量的輸出。時刻不忘附二宣傳人的本色,。
搭好了平臺 請你來唱歌
“溫醫(yī)附二院”官微的宣傳效果引起醫(yī)院同事的重視,。為了滿足專科病人對?？漆t(yī)療知識的需求,，官微平臺在兼顧“大而全”的同時，做足“小而精”,，適時整合了我院30多個科室,、部門的子微信公眾號，成立微信矩陣,。針對細分人群進行精細化的信息傳達,，針對病患的日常生活進行溫馨提醒，成為科室重要的宣傳陣地,。
正可謂：百花齊放,、眾人發(fā)聲，共同唱響“附二好聲音”,！
實用功能和宣傳功能 相輔相成
在發(fā)布健康資訊的同時,，官微團隊注重信息化功能拓展，從關注改善醫(yī)療服務和就醫(yī)體驗上入手,，積極探索開發(fā)了“預約掛號”微信便民服務,，方便市民預約看病，同時著手開發(fā)“檢查單信息查詢”等功能,，推出云醫(yī)院,、院內問路、一鍵上網,、智慧醫(yī)療,，通過豐富功能進一步提升粉絲對官微的粘性。
收益：改變新聞推送模式
醫(yī)院作為突發(fā)事件的一個集中區(qū)域,，也是廣大新聞工作者最為關注的一塊“寶地”?！班酸t(yī)聲”團隊一改過去坐等新聞記者上門采訪的陳舊模式,，主動把握“話語權”,，對群眾關心的突發(fā)事件進行搶先報道，形成由醫(yī)院新聞宣傳隊伍主導的新聞推送模式,，多篇文章均是在自己經營的微信平臺上推送后,，再被多家國家級、地市級媒體轉載轉發(fā),，收到了良好的效果,。
在斬獲大獎的同時，也為我院官微的運作提出的新的要求,。下一步,，我院將進一步加大“溫醫(yī)附二院”建設運營力度，健全更多便民利民的微信醫(yī)療服務體系,，積極通過各種互動活動,，拉進醫(yī)療工作者與普通市民之間的距離。更好地體現附二院,、育英兒童醫(yī)院“健康所系,，性命相托”的醫(yī)者本色。
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