8月28日下午，我院召開了全市窗口行業(yè)迎檢工作布置會,。會議研究部署了作為窗口行業(yè)的迎檢具體工作,，學(xué)習(xí)了《浙江省城市文明程度指數(shù)測評職能任務(wù)分解表》，對迎檢任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解,。會議最后還對迎檢工作提出了幾點(diǎn)要求,，確保迎檢工作落到實(shí)處，確保創(chuàng)建目標(biāo)順利完成,。職能處室負(fù)責(zé)人共30余人參加了會議,。
會議由黨委副書記許慧清主持。許書記指出,，此次受連慶泉院長和褚茂平書記的委托,，旨在傳達(dá)8月25日參加的全市窗口文明單位迎檢工作會議精神，研究部署相關(guān)迎檢工作,。
許書記指出,，窗口服務(wù)單位是體現(xiàn)城市文明程度和服務(wù)水平的重要平臺，是全國文明城市測評的一道“必答題”,，也是黨委政府為民惠民的一道“判斷題”,。我們必須高水平、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率地精心打造城市服務(wù)“窗口”,，讓行業(yè)窗口成為文明創(chuàng)建的一個(gè)亮點(diǎn)、城市文明的一道“風(fēng)景線”,。各相關(guān)職能處室要全力以赴做好各項(xiàng)測評迎檢工作,。根據(jù)測評標(biāo)準(zhǔn)，窗口行業(yè)主要考察公益宣傳,、環(huán)境管理、設(shè)施建設(shè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面,。公益宣傳方面，在醒目位置設(shè)置社會主義核心價(jià)值觀和“講文明,、樹新風(fēng)”等公益廣告,。環(huán)境管理方面，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，設(shè)有禁煙標(biāo)志,，落實(shí)門前三包等,。設(shè)施建設(shè)方面，在顯著位置設(shè)置行業(yè)規(guī)范,，設(shè)有無障礙設(shè)施,，排隊(duì)等候區(qū)域設(shè)置“1米線”或者電子叫號系統(tǒng)，有便民服務(wù)箱等,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，辦事人員文明用語、禮貌待人,、規(guī)范服務(wù),，有志愿服務(wù)站點(diǎn)和志愿服務(wù)人員，有高效的投訴處理機(jī)制,，有要求的工作人員需統(tǒng)一著裝,、佩戴工號上崗。
許書記強(qiáng)調(diào),，要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府的重大決策部署，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn),，咬緊牙關(guān),、真抓實(shí)干，做足功課,。重點(diǎn)抓好形勢研判,、難點(diǎn)整治、對標(biāo)達(dá)標(biāo),、創(chuàng)建氛圍營造和責(zé)任落實(shí),，充分調(diào)動廣大職工的積極性，努力以一流的環(huán)境,、一流的秩序,、一流的服務(wù)、一流的管理和一流的業(yè)績,，高標(biāo)準(zhǔn)做好迎接全國城市文明程度指數(shù)測評的各項(xiàng)工作,。
（黨辦 汪青青）
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