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媒體報(bào)道
【健康浙江】溫醫(yī)二院∶運(yùn)營(yíng)管理新模式助力經(jīng)濟(jì)管理提質(zhì)增效

作者:汪青青 來(lái)源:健康浙江 發(fā)布時(shí)間:2021/7/19 9:24:59

溫醫(yī)二院結(jié)合公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)以及醫(yī)院多院區(qū)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀,,緊緊圍繞規(guī)范管理,、提質(zhì)增效目標(biāo),,不斷完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法,,積極推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展模式、管理模式的轉(zhuǎn)變,,努力推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,。

加強(qiáng)組織建設(shè) 完善運(yùn)營(yíng)管理組織體系

根據(jù)醫(yī)院一體化多院區(qū)的管理模式,結(jié)合醫(yī)院各院區(qū)"大???、強(qiáng)綜合"的發(fā)展布局和戰(zhàn)略目標(biāo),以"大經(jīng)濟(jì),、大運(yùn)營(yíng)"的思維,,打通組織壁壘,重新梳理調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理部門的職責(zé)范圍,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理職責(zé)權(quán)限的全流程無(wú)縫銜接;成立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)和運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理處,,構(gòu)建醫(yī)院、學(xué)科,、科室三級(jí)運(yùn)營(yíng)管理組織體系;開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理隊(duì)伍培訓(xùn)學(xué)堂,,開展預(yù)算管理員、成本核算員,、DRGS專員,、運(yùn)營(yíng)管理員四支隊(duì)伍的培養(yǎng),極力打造"1+1+1+4三級(jí)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍的組織體系",,實(shí)現(xiàn)由運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理處牽頭,,臨床科室、職能處室多部門參與的醫(yī)院,、科系,、科室三級(jí)梯隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理新體系,不斷提升醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理能力,。

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▲開展設(shè)備運(yùn)營(yíng)效益的評(píng)估項(xiàng)目組會(huì)議

綜合統(tǒng)籌管理 完善運(yùn)營(yíng)管理制度體系

結(jié)合運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和精細(xì)化管理需求,,聚焦人、財(cái),、物,、技等核心資源,聚焦醫(yī),、教,、研,、防等核心業(yè)務(wù),以資源配置,、流程再造,、績(jī)效考核為導(dǎo)向,建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度體系,,

明確組織機(jī)構(gòu),、職責(zé)權(quán)限、決策機(jī)制,、業(yè)務(wù)規(guī)范,,運(yùn)營(yíng)流程等內(nèi)容,完善人力資源管理,、空間和設(shè)施設(shè)備管理,、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)防控管理,、信息化管理等各項(xiàng)制度,有效保障運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化及高效協(xié)同運(yùn)作,,提升運(yùn)營(yíng)管理效率和質(zhì)量,。探索后勤管理智慧化"一站式服務(wù)模式,持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量和效率,。構(gòu)建資產(chǎn)采購(gòu),、領(lǐng)用、庫(kù)存等全鏈條管理體系,,加強(qiáng)貨幣資金,、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn),、物資用品,、在建工程等資產(chǎn)管理。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向 完善績(jī)效分配與考核評(píng)價(jià)體系

開展基于醫(yī)改和 DRGS 醫(yī)保支付改革背景的 RBRVS 績(jī)效改革,,全面融合經(jīng)濟(jì)管理和業(yè)務(wù)管理,。把全面預(yù)算、全成本管理,、人力資源管理,、 DRGS 醫(yī)保支付改革、資源配置,、流程管理,、風(fēng)險(xiǎn)控制等融合到績(jī)效分配評(píng)價(jià)體系。規(guī)范科室二次分配方案,,實(shí)現(xiàn)"多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得"。構(gòu)建"一體化三級(jí)績(jī)效考核體系",,從業(yè)務(wù)層面和管理層面同步開展月(季)度績(jī)效考核即業(yè)務(wù)層面的KPI 績(jī)效考核(運(yùn)營(yíng)效益指標(biāo)和醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo))和管理績(jī)效考核,、年度"一科一策"考核、任期目標(biāo)考核,。

自開展醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理改革以來(lái),,醫(yī)院各項(xiàng)管理指標(biāo)和結(jié)構(gòu)指標(biāo)均有了明顯的優(yōu)化。醫(yī)療質(zhì)量逐步提升,,CM,、RW、三四級(jí)手術(shù)量和占比等均有明顯提升; 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)指標(biāo)中的有效收入,、醫(yī)療服務(wù)收入占比明顯增加,,藥占比持續(xù)下降到 24.06%;職工的工作熱情明顯提升,職工收入有所增加,,職工滿意度也持續(xù)上升,,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善,患者滿意度得到了提升,。

 

溫醫(yī)二院

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