“感謝您提出的寶貴意見,，我們會盡最大可能滿足群眾需求,?！弊蛱?，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線,，對老百姓關(guān)注的停車難,、看病難等問題真誠回應(yīng),。
聯(lián)手整治停車難題
不管是視頻采訪片段還是接聽現(xiàn)場，市民不約而同提出了一個問題：溫醫(yī)大附二院鹿城院區(qū)學(xué)院路部周邊停車太難了,?！斑@一帶的停車難問題存在已久，但確實因為場地面積關(guān)系很難完美解決,?！苯勇牞F(xiàn)場褚茂平直言不諱。為了方便患者停車,，根據(jù)就醫(yī)場景專門開發(fā)了一套停車引導(dǎo)系統(tǒng),，“患者預(yù)約掛號后可收到停車引導(dǎo)的通知鏈接，打開鏈接即可方便找到就近的停車位,?！?/p>
褚茂平介紹，目前醫(yī)院周邊有1200余個停車位,，待年底龜湖水鄉(xiāng)近1000個停車位對外開放后,，能極大緩解停車難的問題。
同時院區(qū)開設(shè)即停即走通道,，患者車輛可進院下客,。轄區(qū)派出所正在嚴(yán)管招手代泊車的閑散人員，同時醫(yī)院將即停即走區(qū)域委托給街道,，為患者及家屬提供正規(guī)停車服務(wù),，目前正在組織招標(biāo)。
此外,，溫醫(yī)大附二院也開設(shè)了院區(qū)交通車,，每個院區(qū)內(nèi)都設(shè)有固定交通車站點，每天8：30至18:00,，有多個班次車輛往返于院區(qū)間免費接送患者到各院區(qū),。
開設(shè)兒科夜間門診
“能不能多開設(shè)一些兒童夜間門診？”面對網(wǎng)友的期盼,，褚茂平表示,，目前鹿城院區(qū)門診已開設(shè)18:00-21:30時段的兒科夜間門診，并且均安排高級職稱的醫(yī)生,。夜間門診號源分配到線上多個預(yù)約平臺,，實行非急診患兒全預(yù)約。
為配合夜間門診,，醫(yī)院在輔助檢查方面,，除特殊情況外，檢驗抽血等都可以完成,，急診部分檢驗項目當(dāng)晚出報告,，B超,、CT、DR均有開放,。
已經(jīng)開設(shè)的?？埔归T診包括：普兒科、兒童內(nèi)分泌遺傳代謝科,、兒童外科,、耳鼻咽喉科、兒童骨科,、兒童呼吸科,、兒童過敏免疫科等。
住院,、檢查更便捷
市民還對就診體驗,、流程提升十分關(guān)心。褚茂平介紹,，從今年開始,，醫(yī)院信息化建設(shè)推出特檢自動預(yù)約功能，根據(jù)醫(yī)生開出的檢查單,，系統(tǒng)會自動預(yù)約排序檢查,，一般是預(yù)約到最早的時間。如果自動預(yù)約檢查的時間不合適,，市民可以通過支付寶,、微信等手機端選擇合適的時間來“改簽”預(yù)約時間。如果是不擅長使用智能手機的老年人,，醫(yī)院也有人工窗口為市民提供相關(guān)服務(wù)。
醫(yī)院打造一站式住院服務(wù)中心,，為患者提供預(yù)住院,、床位安排、院前抽血化驗,、心電圖檢查,、術(shù)前麻醉會診、入院宣教等“一站式”服務(wù),，推行“全院一張床”模式,，對床位進行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一管理,，實現(xiàn)醫(yī)療資源最優(yōu)化利用,。
溫醫(yī)大附二院全力打造了“五大中心”急危重癥救治體系，目前該院胸痛中心,、卒中中心,、創(chuàng)傷中心,、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心“五大急危重癥救治中心”多院區(qū)急危重癥救治體系建設(shè)已現(xiàn)雛形,。
來 源：《溫州日報》2023.07.18 03版
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