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　　昨天，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院,、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平現(xiàn)場接聽12345熱線,，針對市民關(guān)心的看病,、取藥等問題進(jìn)行解答,。

　　“有的醫(yī)生只有一天在門診,，錯(cuò)過了,，就要等一周,，醫(yī)院有沒有什么措施讓病人更方便就診？”對此褚茂平表示,，針對不方便來院或錯(cuò)過掛號的患者,，醫(yī)院有提供線上診療服務(wù)。附二醫(yī)在支付寶生活號,、微信公眾號上推出“云門診”服務(wù),，提供線上咨詢,、開藥開單,、送藥到家等業(yè)務(wù)。目前,，每天有500左右的線上問診人次,，緩解了患者足不出戶的問診需求?！皽蒯t(yī)大附二院線上門診一周無休,，我院專家會(huì)在線接受患者咨詢，也有專門客服每天回答各類非診療咨詢,，協(xié)同醫(yī)生及時(shí)回復(fù),，緩解患者焦慮心情,。近期還將開展各類專病專科,、疑難雜癥的問診服務(wù),，為患者精準(zhǔn)配對我院專科團(tuán)隊(duì),，提供更好的線上線下一體化連續(xù)性服務(wù),。”褚茂平說,。

　　停車難一直是溫醫(yī)大附二院學(xué)院院區(qū)看病的難題,，現(xiàn)場的接聽熱線中也有市民針對此問題提問，對此,，褚茂平表示,，為方便病人停車，溫州市數(shù)發(fā)集團(tuán)根據(jù)就醫(yī)場景專門開發(fā)的一套停車引導(dǎo)系統(tǒng),，現(xiàn)已集成至醫(yī)院掛號預(yù)約公眾號,，病人預(yù)約掛號后可收到停車引導(dǎo)的通知鏈接，打開鏈接即可方便找到醫(yī)院就近的停車位,，目前醫(yī)院周邊停車位1200余個(gè),，待年底龜湖水鄉(xiāng)近1000個(gè)停車位對外開放后，將緩解停車難的問題,。同時(shí)院區(qū)開設(shè)即停即走通道,，解決病人就醫(yī)最后100米，病人車輛可以進(jìn)院下客,。

來　　源：《溫州晚報(bào)》2023.07.18 頭版

原文鏈接：http://newspaper.wzrb.com.cn/newspaper?mediaKey=wzwb&publishTime=2023-07-18&classify=0&id=12&showArticleDetail=true&docId=178572&curEdition=01