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　　昨天,，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院,、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平現(xiàn)場接聽12345熱線,，針對市民關心的看病,、取藥等問題進行解答。

　　“有的醫(yī)生只有一天在門診,，錯過了,，就要等一周，醫(yī)院有沒有什么措施讓病人更方便就診,？”對此褚茂平表示,，針對不方便來院或錯過掛號的患者，醫(yī)院有提供線上診療服務,。附二醫(yī)在支付寶生活號,、微信公眾號上推出“云門診”服務，提供線上咨詢,、開藥開單、送藥到家等業(yè)務,。目前,，每天有500左右的線上問診人次，緩解了患者足不出戶的問診需求,?！皽蒯t(yī)大附二院線上門診一周無休，我院專家會在線接受患者咨詢,，也有專門客服每天回答各類非診療咨詢,，協(xié)同醫(yī)生及時回復,，緩解患者焦慮心情。近期還將開展各類專病?？?、疑難雜癥的問診服務，為患者精準配對我院?？茍F隊,，提供更好的線上線下一體化連續(xù)性服務?！瘪颐秸f,。

　　停車難一直是溫醫(yī)大附二院學院院區(qū)看病的難題，現(xiàn)場的接聽熱線中也有市民針對此問題提問,，對此,，褚茂平表示，為方便病人停車,，溫州市數(shù)發(fā)集團根據(jù)就醫(yī)場景專門開發(fā)的一套停車引導系統(tǒng),，現(xiàn)已集成至醫(yī)院掛號預約公眾號，病人預約掛號后可收到停車引導的通知鏈接,，打開鏈接即可方便找到醫(yī)院就近的停車位,，目前醫(yī)院周邊停車位1200余個，待年底龜湖水鄉(xiāng)近1000個停車位對外開放后,，將緩解停車難的問題,。同時院區(qū)開設即停即走通道，解決病人就醫(yī)最后100米,，病人車輛可以進院下客,。

來　　源：《溫州晚報》2023.07.18 頭版

原文鏈接：http://newspaper.wzrb.com.cn/newspaper?mediaKey=wzwb&publishTime=2023-07-18&classify=0&id=12&showArticleDetail=true&docId=178572&curEdition=01