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為更好地搭建醫(yī)患溝通橋梁,，聽取社會各界對醫(yī)院工作的意見和建議,，努力幫助廣大病患維護合法權益，解決實際問題,，化解矛盾糾紛,，我院啟動了領導接訪日工作。

“你好,，我想建議貴院能否開啟提前掛號,，以解決掛號難問題……”來自平陽縣鰲江鎮(zhèn)的溫先生來到1號樓2樓接待辦公室,，開門見山地道出自己的疑問。

10月7日是醫(yī)院第一個領導接訪日,，接待溫先生的是連慶泉院長,。當了解了溫先生的疑惑，連院長現場答復他：醫(yī)院已經建立了完善的預約掛號體系,，可通過電話,、網絡等多種渠道進行預約；并且醫(yī)院下一步將實施?？铺柌幌尢柎胧?，進一步方便群眾。當得到這樣的答復,，溫先生很滿意,。

據了解，從10月起,，每月第一周的周一將設為來訪接待日，將有一位院領導協同院辦,、醫(yī)務處,、護理部、門診部,、醫(yī)患關系協調部,、監(jiān)察審計室、后勤事務中心負責人共同參加接訪,，承辦醫(yī)療服務（門診,、住院）、醫(yī)德醫(yī)風,、后勤服務及其他方面的有關來訪事項,。并制定了健全的處理與反饋體系，絕不流于形式,，做到“件件有落實,，事事有回音”。