“多存點(diǎn)錢,,少排次隊(duì)”的現(xiàn)金預(yù)存結(jié)算模式,最早于2008年在我院開始試行,,有效緩解了醫(yī)院掛號(hào),、交費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)的局面,,深受群眾好評(píng)。現(xiàn)在,,本市乃至全國(guó)的各大醫(yī)院均實(shí)行了類似的服務(wù)模式,。“看病先存錢”已逐漸成為群眾就醫(yī)習(xí)慣,。
但是,,現(xiàn)金預(yù)存模式給廣大患者帶來(lái)便利的同時(shí),也存在著一些不足,。如就診前現(xiàn)金存少了,,結(jié)算時(shí)需要再次補(bǔ)存;存多了,就診后帳戶上則會(huì)留下余款,,退款時(shí)還需到收費(fèi)處排隊(duì),。目前不同醫(yī)院的預(yù)存帳戶余款無(wú)法通用,患者如果在幾家醫(yī)院就診,,就要在各家醫(yī)院分別建立相互獨(dú)立的預(yù)存帳戶,。
為了解決上述問(wèn)題,進(jìn)一步改善就診流程,,方便群眾就醫(yī)結(jié)算,。我院再開先河,推出一套全新的服務(wù)模式,,患者就診不再需要預(yù)存現(xiàn)金,。就診前,患者先通過(guò)醫(yī)院的自助終端或者收費(fèi)窗口,,將自己的醫(yī)療卡與銀行卡(儲(chǔ)蓄卡)做一次授權(quán)綁定,,在接下來(lái)的就診過(guò)程中,憑醫(yī)療卡即可自動(dòng)劃款結(jié)算,,不再需要預(yù)存現(xiàn)金,,也不必排隊(duì)交費(fèi)。這種模式的最大優(yōu)點(diǎn)在于,,患者的資金在診療結(jié)算前,,仍存在自己的銀行帳戶上,診療中需要多少,,醫(yī)院自動(dòng)托收多少,,類似現(xiàn)在家庭的水電費(fèi)代扣,。因此也就不存在看完病后在醫(yī)療卡帳戶中留尾款的現(xiàn)象,,最大程度上保護(hù)了患者的利益。
那么,,將銀行儲(chǔ)蓄卡與醫(yī)療卡綁定后,,銀行帳戶會(huì)不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)呢?我院信息技術(shù)中心徐苗桑副主任介紹,,首先,,綁定時(shí),醫(yī)療卡每日的消費(fèi)額度是有上限的,,從200元至2000元不等,;同時(shí)二卡綁定的有效期也可以選擇,從一日到長(zhǎng)期,;以上二項(xiàng)均可以由患者根據(jù)本人情況自行選擇,。其次,醫(yī)院不允許以醫(yī)療卡提取現(xiàn)金,,而且醫(yī)療退費(fèi)也實(shí)行“從哪里來(lái),,回哪里去”的原則,,可以有效控制消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。而且所有的醫(yī)療費(fèi)用托收,,醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)均會(huì)以短信方式提醒銀行卡持卡人,,如發(fā)現(xiàn)異常,可隨時(shí)通過(guò)電話或短信方式通知解除綁定,。
徐苗桑副主任還介紹,,為保證安全,醫(yī)療卡與銀行儲(chǔ)蓄卡綁定是有限制條件的,。醫(yī)療卡必須是已有身份證信息實(shí)名登記的就診卡,,或者是社保卡,;辦理綁定時(shí)需同時(shí)出具銀行卡及持卡人的二代身份證,,考慮到兒童、老人的就診需要,,醫(yī)院還允許醫(yī)療卡與銀行卡的非同名綁定,,支持一張銀行卡綁定多張醫(yī)療卡。