改革前......
住院處集中辦理進出院，人員多,，等待時間長,；電梯擁擠,， 一趟往來一般需要10分鐘，高峰時段15-20分鐘,，辦理完手續(xù)估計20-30分鐘,。
這樣會導致什么后果呢？病人心情煩躁,，易造成醫(yī)患關系的不和諧,。
一站式服務
2016年，我院首批試行出院結算,。2017年,，為了響應“最多跑一次”改革方案，我院全面開展“床旁結算”服務,。
今天,，小編帶你走進胃結腸外科病區(qū)，帶你們感受下此項服務的便利,。
在外科第一黨支部書記游濤的支持下,，護士長張若作為一名黨員，積極落實“最多跑一次”，以“看病少排隊,，住院更省心”為出發(fā)點,，帶動胃結腸外科所有醫(yī)務人員，實現(xiàn)了入院繳費,、出院結算一站式結算,。
你沒聽錯! 你沒聽錯！,！
無需排隊,、無需擠電梯、無需來回跑,，所有的出入院手續(xù)和繳費流程,，都可以在一層樓，用一臺電腦,、一臺打印機,、一個POS機完成。
"我是一個病人,，第一次來住院,，能告訴我接下來要干嘛嗎？"
第一步：當天需要住院病人,，通知床管中心分配,，病人信息進入病區(qū)。
第二步：被通知有空床位的病人不用去辦出入院的窗口排隊,，直接去病區(qū)護士站,。
第三步：護士辦公班通知病人直接在病區(qū)護理站繳費，打印收據(jù),。
護士站有腕帶打印機，可幫病人直接打印手腕帶,。
患者可通過支付寶,、微信、刷卡的方式完成繳費的流程,。
黨員護士長張若說：“這個“床旁結算”的服務以方便病人為出發(fā)點”,，在病區(qū)就可以完成一系列以前要用半天來完成的繳費手續(xù)，病人都十分滿意,?！?/span>
“床旁結算”服務對患者意義不一般！出院病人直接在病房結算,，可以安心等待辦理出院手續(xù),，費用清晰，溝通到位，方便病患,，提高對醫(yī)院流程的滿意度,。
（黨辦 占亞妮）
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